24M Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Fiz 2 depósitos de £ 50, mas nunca entrou em minha conta. Mostra que o dinheiro foi para a Globan.

Entrei em contato com o cassino e eles admitiram que podem ver que isso é um problema e que seria reembolsado no dia 30 de novembro. Desde então, tenho perseguido, mas nenhum sinal de dinheiro ou qualquer outro contato deles.

Caro sam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Em tais casos, onde um depósito nunca foi creditado na conta do jogador no cassino, geralmente recomendamos entrar em contato com seu provedor de pagamento.

No entanto, o casino afirma que o seu depósito foi reembolsado e gostaria de salientar que pode demorar alguns dias a receber a transação.

Você poderia ser gentil e me encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Oi Kristina.

Encaminhei todas as comunicações para o seu endereço de e-mail. Eu perguntei ao meu banco e como o pagamento foi enviado ao GLOBAN, eles não podem fazer nada a respeito.

Se necessário, enviarei uma cópia do comprovante de que não recebi nenhum pagamento em minha conta bancária. Você pode confirmar quando eles disseram que o depósito foi devolvido, por favor.

Atenciosamente

Sam

Sam, muito obrigado por sua resposta e e-mails. Por favor, encaminhe-me o extrato bancário para kristina.s@casino.guru para que possamos reunir o máximo de informações possível.

Oi.

Acabei de enviar a você um e-mail com meu extrato bancário que mostra que nenhum pagamento ainda foi devolvido à minha conta.

Atenciosamente

Sam

Muito obrigado Sam por sua cooperação até agora. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Olá, Sam.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro sam.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é muito ruim. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru