O jogador é incapaz de definir um limite de depósito e de retirar do cassino, pois a verificação é sempre rejeitada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player's unable to set deposit limit and to withdraw from the casino as the verification gets always rejecetd. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O jogador é incapaz de definir um limite de depósito e de retirar do cassino, pois a verificação é sempre rejeitada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Este casino não está em conformidade com as regras de comissões de jogo do Reino Unido! Não há função para definir limites de depósito e quando você faz e tenta retirar, eles exigem uma identificação que nunca é verificada. Mandei e-mails em várias ocasiões nos últimos meses e não tive resposta
This casino does not conform to the UK gambling commissions rules! There is no function to set deposit limits and when you do with and try and withdraw they require ID which is never verified. I have emailed on several occasions over the past few months and have had no reply
Olá Stacy,
Muito obrigado por apresentar a sua reclamação e lamento saber do seu problema com o Casino 24M.
Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.
Você tentou limitar seu depósito configurando-o em sua conta ou perguntou a um representante do cassino? O que quer dizer que eles não aceitam seus documentos? Qual foi o motivo disso?
Envie também qualquer prova ou comunicação relevante com o casino para nikolas.b@casino.guru
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Hello Stacy,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with 24M Casino.
Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify the case as much as possible.
Did you try to limit your deposit by setting it in your account or asked a casino representative? What you mean that they do not accept your documents? What was the reason of that?
Please also send forward any relevant proof or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Cara Stacy,
Faz algum tempo que não temos notícias suas. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.
Dear Stacy,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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