A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.
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24M Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Pontos negros: 544
Montante: £3.052,6
24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.5
O 24M Casino tem um Índice de Segurança de 1,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
Tentando sacar os fundos acima deste cassino.
Incapaz de retirar e nenhuma resposta aos meus e-mails.
Por favor ajude.
Obrigado,
Laura
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Laura,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você já sacou algum dinheiro no passado? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Olá petronela,
Obrigado pela sua resposta.
Abriu a conta no mês passado. Enviei meus documentos para verificação. Enviei 6 e-mails agora pedindo uma resposta para que eu possa retirar meu saldo.
Nenhuma resposta. O dinheiro está depositado em minha conta, mas não consigo fazer qualquer contato com eles. Simplesmente sendo ignorado. Eu não tive nenhum saque desde que abri a conta como diz a verificação pendente, mas não posso fazer nenhum contato com eles.
Não me inscrevi em nenhum bônus ou promoção especial.
Por favor ajude.
Laura
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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, Laura, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao 24M Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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