A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.
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24M Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Pontos negros: 544
Montante: £3.052,6
24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Tentando sacar os fundos acima deste cassino.
Incapaz de retirar e nenhuma resposta aos meus e-mails.
Por favor ajude.
Obrigado,
Laura
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Laura,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você já sacou algum dinheiro no passado? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá petronela,
Obrigado pela sua resposta.
Abriu a conta no mês passado. Enviei meus documentos para verificação. Enviei 6 e-mails agora pedindo uma resposta para que eu possa retirar meu saldo.
Nenhuma resposta. O dinheiro está depositado em minha conta, mas não consigo fazer qualquer contato com eles. Simplesmente sendo ignorado. Eu não tive nenhum saque desde que abri a conta como diz a verificação pendente, mas não posso fazer nenhum contato com eles.
Não me inscrevi em nenhum bônus ou promoção especial.
Por favor ajude.
Laura
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Laura, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao 24M Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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