CasaReclamações24M Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

24M Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 213

Montante: £800

24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/04/2021 | Não resolvido : 22/11/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está com dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.

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Público
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há 3 anos
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Nunca me deixe fazer retiradas

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Público
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há 3 anos
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Caro Kay,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Obrigado por sua sua resposta rápida. Eu carreguei documentos para serem verificados e enviei uma mensagem para eles, mas eles não responderam. Se eles não puderem pagar o meu ganho, pelo menos devem devolver o meu depósito. Mais tarde, fui online para ler comentários sobre eles, todos tinham problemas de fundos com eles e os chamei de golpistas. O que ouvi que eles sempre fazem é fechar sua conta e nunca devolver fundos. Eles nunca responderam nenhuma das minhas mensagens. Por favor, leia comentários em outros lugares sobre eles, você vai entendê-los melhor. Muitas vivas

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Kay, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao 24M Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Prolongando o cronômetro em 7 dias.

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Público
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há 3 anos
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Não estou surpreso porque eles são golpistas

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, como você pode ver, o cassino não respondeu nada a nós. Lamento muito não termos podido ajudá-lo, mas como o cassino não responde, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

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