CasaReclamações24M Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

24M Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Montante: 1.000 €

24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/04/2021 | Caso encerrado : 29/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

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Público
Público
há 3 anos
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Ganhe rodadas grátis continuamente neste cassino, uma vez que eles iniciam, o software congela todas as vezes, assim que eu recarrego as rodadas grátis então acabam. O cassino não mostra interesse em resolver o problema, rápido para deixar você depositar dinheiro, mas não quer lidar com problemas que você tem lá.AVIDO

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Público
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há 3 anos
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Caro Louis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Oi petronela


Escrevi para o casino guro hoje sobre o 24mcasino. O software continua congelando quando você obtém giros grátis e quando você o zera, os giros acabam, infelizmente não tenho nenhuma captura de tela enquanto atualizei a tela ect. O serviço ao cliente não está interessado "

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Público
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há 3 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Lamento não poder ajudá-lo a resolver este caso. Vou agora rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Editado por um administrador do Casino Guru
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