24Pokies Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Afirmaram que pagaram minha retirada, mas ainda não foram ao meu banco, agora não responderão a perguntas sobre cchat ou suporte, apesar de tentarem várias vezes. Equipe muito rude e não consegue encontrar um contato para eles. Muito desanimador não confiaria neste site.

Dear Tania,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com seu pagamento. Você não conseguiu entrar em contato com o cassino por e-mail, porque há um erro de digitação no site deles. O endereço de email correto é support@24pokies.com. Entre em contato com o cassino e deixe-nos saber qual é o ponto de vista do cassino.

Cumprimentos,

Peter

Olá, eu já entrei em contato com o cassino muitas vezes e enviei todos os documentos que solicitavam, mesmo extratos bancários, mas novamente eles estão declarando que os extratos bancários não são do meu banco, pois eles enviaram um com todos os detalhes, mas ainda estavam esperando e enviei para o email correto.

Saudações

TANIA

Ainda nada foi enviado-lhes todos os dias muito decepcionado

Oi Tania,

Eu entendo completamente sua decepção. Deixe-me fazer algumas perguntas. Os dados da sua conta do cassino e os dados do extrato bancário, incluindo nome, endereço etc. são idênticos? É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Eu recomendo que você descubra quais documentos exatamente o cassino precisa e os forneça. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Cumprimentos,

Peter

Pediram um extrato bancário e enviei um e não tive resposta.

Thankd

Tania

Olá Tania,

Obrigado pela resposta. Entrei em contato com o cassino e agora vamos aguardar uma resposta.

Cumprimentos,

Peter

Obrigado

Dear Tania,

Obrigado pela sua paciência. Recebi uma resposta do cassino. Faltam realmente dados no documento que você enviou (por exemplo, informações bancárias). O representante do cassino afirmou que o confrontou com esse assunto e solicitou um extrato bancário válido, mas você continuou enviando o mesmo documento repetidamente. Se você deseja que este caso prossiga, é necessário fornecer um extrato bancário com informações completas.

Cumprimentos,

Peter

Eu enviei um, vou enviar o que o banco me deu novamente

Oi Tania,

Obrigado pela resposta. Informe-nos quando houver algo novo.

Cumprimentos,

Peter

Dear Tania,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Peter

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.