O jogador da Austrália estava tendo problemas para fazer saques no 2Win Casino. Apesar de nossas tentativas de ajudar e coletar mais informações, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e rejeitamos a reclamação.
Olá emeilioswan3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 2Win Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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