CasaReclamações3777Win Casino - A retirada do jogador permanece pendente.

3777Win Casino - A retirada do jogador permanece pendente.

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Montante: 572 R$

3777Win Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/10/2023 | Caso encerrado : 19/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil está tendo problemas com o processo de saque, não recebendo nenhum dinheiro transferido apesar de completar todos os pedidos do cassino, incluindo depósitos extras e gastos. A única resposta do casino foi que está a ser realizada uma auditoria.

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Público
Público
há um ano

Eu solicitei um saque e simplesmente não caiu nada na minha conta, plataforma fraudulenta que deveria ser banida, encontrei várias pessoas com o mesmo problema! Eles não tem sac para atender, e não respondem sua mensagem são mensagens automáticas em fim eu levei um golpe, me pediram para depositar 60 reais para que eu pudesse sacar e assim eu fiz, eles pediram para que eu gastasse os 60 reais para poder sacar a quantia e eu gastei, na plataforma fica só falando que a auditoria está sendo feita e não cai nada

Público
Público
há um ano
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Prezado radiologiapratica10,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) radiologiapratica10,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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