A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Minha retirada está "aguardando" desde 16 de novembro. Toda correspondência é recebida com paciência. Eu tenho enviado e-mail para eles quase todos os dias, desde 21 dias úteis decorridos.
My withdrawal has been "awaiting" since 16th November. All correspondence is met with be patient. I have emailed them nearly every day since 21 business day elapsed.
Olá Dawnabe,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 4 Crowns Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você terminou seu processo de verificação? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?
Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e o que eles disseram?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Dawnabe,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4 Crowns Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you finish your verification process? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
When was the last time the casino responded to you and what did they say?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Prezada Dawnabe,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Cumprimentos,
usuario
Dear Dawnabe,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Prezada Dawnabe,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que seremos forçados a rejeitar a reclamação se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Dear Dawnabe,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
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