CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 559

Montante: 4.000 €

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/11/2023 | Não resolvido : 27/11/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador francês está se aproximando da marca de três semanas devido a um pedido de saque atrasado no cassino. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não tem política de reação.

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há 5 meses
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Público
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há 5 meses
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Olá Karima5454,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 4 Crowns Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você já recebeu algum? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 5 meses
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há 5 meses
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há 5 meses
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Público
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há 5 meses
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Olá,

Você se esqueceu de mim Nick?

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Público
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há 5 meses
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Prezado Karima5454,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos agora entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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