4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Oi fiz uma retirada no dia 25/01/2022

thwre termos e condições estado 24/48 horas

minha conta é totalmente verificada e-mail para indicar isso também

toda vez que entro em contato com o chat ao vivo, recebo as mesmas mensagens de copiar e colar dizendo por favor, seja paciente

perguntando se você poderia intervir e por favor ajude

Olá Banbs1985,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este foi o seu primeiro pedido de retirada? Quando exatamente você concluiu a verificação de sua conta?

Observe que sempre recomendamos esperar pelo menos 14 dias após a verificação para que o dinheiro chegue à sua conta se for sua primeira solicitação de saque. Entrar em contato com eles, no entanto, não tornará esse processo mais rápido e até poderá retardá-lo.

Encaminhe qualquer prova relevante ou capturas de tela para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Sim, esta minha primeira solicitação de retirada recebeu um e-mail informando que minha conta foi totalmente verificada

li muitas críticas ruins sobre o cassino, então estou realmente preocupado agora que não vou receber minha retirada

Apenas indica aguardando solicitação do usuário

certamente não demora tanto para processar uma retirada

nenhum bônus foi usado ou jogado e ganho de forma justa com meu próprio dinheiro

Estou confuso, pois o bate-papo ao vivo disse que foi processado e disse que posso enviar uma mensagem ao departamento para acelerá-lo? Se for processado ele não precisaria mandar mensagem para ninguém

também no site ainda diz aguardando solicitação do usuário

Olá Banbs1985,

Neste caso, é claramente apenas uma questão de tempo. Como mencionei acima, espere 14 dias após concluir a verificação para que o dinheiro chegue. Você poderia informar quando exatamente eles confirmaram a verificação?

Vou definir o temporizador para 7 dias e se o dinheiro não chegar durante a próxima semana, definitivamente interviremos.

Cumprimentos,

usuario

Agora me disseram que o colega se confundiu e não foi processado e ainda está aguardando, você poderia intervir no cassino acima

Eu li que eles deixam os clientes constantemente sem retirar o desejo de ter visto tudo isso antes de depositar com eles

como eles podem me dizer que está processado então me diga que não está e disse que o agente ficou confuso tão bizarro eu só quero o que ganhei justo um quadrado

Caro Banbs1985,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.