CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 98

Montante: £380

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 16/03/2022 | Não resolvido : 21/03/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.

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Público
Público
há 2 anos
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Depositei no dia 7 de fevereiro. Joguei de acordo com os requisitos de apostas. Retirado no mesmo dia depois de verificar o site para prazos, o site diz 24 a 48 horas. Após concluir a retirada, recebi um e-mail informando que será pago em 7 a 21 dias úteis. Aqui estou eu em 27 dias úteis e ainda sem pagamento

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Lyndseyf1977,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Oi


Sim, é minha primeira retirada. Minha conta está totalmente verificada. Eu tinha um bônus, mas joguei até o fim.


Enviei mensagens no chat algumas vezes sobre isso e continuo sendo instruído a esperar e será classificado quando for classificado.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Lyndseyf1977,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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