A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
Depositei no dia 7 de fevereiro. Joguei de acordo com os requisitos de apostas. Retirado no mesmo dia depois de verificar o site para prazos, o site diz 24 a 48 horas. Após concluir a retirada, recebi um e-mail informando que será pago em 7 a 21 dias úteis. Aqui estou eu em 27 dias úteis e ainda sem pagamento
Olá Lyndseyf1977,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi
Sim, é minha primeira retirada. Minha conta está totalmente verificada. Eu tinha um bônus, mas joguei até o fim.
Enviei mensagens no chat algumas vezes sobre isso e continuo sendo instruído a esperar e será classificado quando for classificado.
Caro Lyndseyf1977,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.