A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi encerrada, pois o cassino não possui política de reação.
Estou aguardando o processamento de uma retirada desde 29 de junho de 2022 do cassino 4crowns por £ 2500, anteriormente havia feito um pedido de £ 250 que foi processado e no meu banco em 3 dias, continuo sendo enganado com o mesmo "seja paciente"
Olá Marmite7t4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos
Minha conta está totalmente verificada, tive uma retirada bem-sucedida que levou apenas 3 dias, minha última vitória em relação à minha reclamação foi ganha com dinheiro real, falei pela última vez com o cassino ontem sobre minha retirada atrasada e me disseram para esperar e ser paciente, com alguém chamado nick curiosamente
Caro Marmite7t4,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.