CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 341

Montante: £2.500

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 15/07/2022 | Não resolvido : 19/07/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi encerrada, pois o cassino não possui política de reação.

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Público
Público
há 2 anos
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Estou aguardando o processamento de uma retirada desde 29 de junho de 2022 do cassino 4crowns por £ 2500, anteriormente havia feito um pedido de £ 250 que foi processado e no meu banco em 3 dias, continuo sendo enganado com o mesmo "seja paciente"

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marmite7t4,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos

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Público
Público
há 2 anos
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Minha conta está totalmente verificada, tive uma retirada bem-sucedida que levou apenas 3 dias, minha última vitória em relação à minha reclamação foi ganha com dinheiro real, falei pela última vez com o cassino ontem sobre minha retirada atrasada e me disseram para esperar e ser paciente, com alguém chamado nick curiosamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro Marmite7t4,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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