A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não tem política de reação.
Retirou £ 1.000 em 24 de dezembro de 2022, em 4 de janeiro de 2023, eles o reverteram sem motivo. Agora, estou esperando há mais de um mês por essa retirada, na verdade, recebi alguns conselhos jurídicos e meu advogado opera em sua área de localização, portanto, os perseguirei para obter uma compensação via tribunal. É absolutamente nojento tratar pessoas assim, não está certo e é meu foco principal ver este site de cassino retirado do ar e os proprietários condenados à prisão.
Olá mcoya01,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Eu falo com o cassino todos os dias desde antes do Natal, era dinheiro real, sim, minha conta foi verificada.
É engraçado porque agora está aparecendo no site deles como completo, falei com um membro da equipe deles hoje e parece que eles estão dizendo que os fundos estarão comigo em breve. Poderia ser resolvido, mas irei atualizá-lo assim que tiver os fundos.
Caro mcoya01,
Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.