CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 227

Montante: £1.000

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 06/02/2023 | Não resolvido : 13/02/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não tem política de reação.

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Público
Público
há um ano
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Retirou £ 1.000 em 24 de dezembro de 2022, em 4 de janeiro de 2023, eles o reverteram sem motivo. Agora, estou esperando há mais de um mês por essa retirada, na verdade, recebi alguns conselhos jurídicos e meu advogado opera em sua área de localização, portanto, os perseguirei para obter uma compensação via tribunal. É absolutamente nojento tratar pessoas assim, não está certo e é meu foco principal ver este site de cassino retirado do ar e os proprietários condenados à prisão.

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Público
Público
há um ano
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Olá mcoya01,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Eu falo com o cassino todos os dias desde antes do Natal, era dinheiro real, sim, minha conta foi verificada.


É engraçado porque agora está aparecendo no site deles como completo, falei com um membro da equipe deles hoje e parece que eles estão dizendo que os fundos estarão comigo em breve. Poderia ser resolvido, mas irei atualizá-lo assim que tiver os fundos.

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Público
Público
há um ano
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Caro mcoya01,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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