CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 197

Montante: £1.000

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 15/02/2022 | Não resolvido : 17/02/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há mais de um mês. Está pendente desde então. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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A retirada de £ 1000 em 8 de janeiro de 2022, agora é 15 de fevereiro e a retirada ainda não chegou. Foi informado de 7 a 21 dias úteis até o processamento e agora 27 dias úteis.

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Público
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há 2 anos
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Caro Filipe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente na sua conta sem ser processado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.


Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Oi

É apenas com minha conta, o pagamento diz aguardando. Quando eu falo no chat com eles, eles apenas dizem seja paciente.


Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Caro Phil2639,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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