4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Já faz mais de um mês que ainda não processaram minha retirada. Toda vez que eu entro em contato com eles, continue dizendo seja paciente

Prezado Serdar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-as aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina,

Não, eu nunca fiz uma retirada antes de ser minha primeira retirada e sim, eu passei na verificação KYC

Obrigado pela resposta, Serdar. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado?

Ainda está aparecendo pendente. transferência bancária

Prezado Serdar,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.