CasaReclamações4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 437

Montante: 4.000 €

4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 27/04/2022 | Não resolvido : 28/04/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está tendo problemas com saques. Ele solicitou a retirada em janeiro, mas não foi processado. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

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Público
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há 2 anos
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Olá, um aviso a todos os jogadores registrados no 4 Crowns Casino.

Infelizmente, há problemas com o valor do pagamento, estou esperando por um valor de pagamento desde 28/01/2022, o que significa que, após 68 dias úteis, meu valor de ganho ainda não está completo e continuo recebendo a mesma resposta que me inscrevi no 4 Crowns Casino e é claro que estou parando com os regulamentos legais, mas o 4 Crowns Casino faz o oposto quando fazer um depósito não é problema, mas ao pagar sempre há as mesmas desculpas. Espero que outros jogadores considerem se vale a pena no 4 Crowns Casino? ????? O valor do meu pagamento foi de 4000 euros MfG

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Público
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há 2 anos
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Prezado Mm08,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você seria tão gentil e confirmaria que passou na verificação KYC?

Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela informação que me inscrevi normalmente e ao pagar o valor tenho que verificar minha conta, caso contrário o pagamento não funciona porque tudo funcionou. Meu lucro de pagamento ainda está sendo processado. MfG munib

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Público
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há 2 anos
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Prezado Mm08,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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