O jogador não pode sacar seus ganhos do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador não respondeu às nossas perguntas.
Vamos depositar e jogar através de apostas então quando você faz um saque eles não pagam, o chat é grosseiro, é sempre a mesma pessoa e corta o chat, você perderá seu dinheiro aqui não jogue!
Querida Pauline,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Antes de avançar no seu caso, gostaria de ter um pouco mais de visão sobre o seu caso. Você jogou com bônus no cassino? Em caso afirmativo, informe-nos qual bônus você usou. Você ainda consegue entrar na sua conta do cassino? A sua verificação KYC está completa? Além disso, se você tiver qualquer conversa relevante com o cassino sobre o seu caso, envie-a para nikolas.b@casino.guru . Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario