4 Crowns Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Olá, já se passaram 17 dias desde que fiz um pedido de saque no casino 4 Crowns por 1700 libras. Paguei com um bônus que apostei totalmente e também passei no cheque KYC. Eu saí deste cassino várias vezes, mas desta vez parece que está demorando um pouco mais para que alguém me responda sobre isso. 17 dias de espera pelo dinheiro que ganhei é um pouco extremo Eu sei que estamos em uma pandemia, mas já fui pago antes disso com eles, antes mesmo da pandemia. Eu não queria fazer uma reclamação, mas enviei um e-mail desde quinta-feira e não tive uma resposta, então pensei que você poderia ajudar. Eu gosto do casino e dos jogos, é uma pena que o método de levantamento seja muito lento. Só para informar que meu saque ainda não foi aprovado, ainda diz aguardando a solicitação do usuário, este meio não foi aceito.

obrigado

laura

Querida Laura,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Peço desculpas, mas esta é a sua quarta reclamação sobre retirada atrasada neste cassino. Em todos os casos anteriores, era sempre apenas uma questão de tempo antes de receber o seu pagamento. Por isso, recomendo que você espere mais alguns dias úteis.

Se não houver desenvolvimento dentro de uma semana, iremos intervir. Enquanto isso, mantenha-nos atualizados e informe-nos se houver algo novo.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Já se passaram 21 dias. O prazo é de 7 a 21 dias. Enviei vários e-mails ao meu gerente VIP Alex, aos quais ele respondeu apenas uma vez. Ainda diz aguardando a solicitação do usuário, o que significa que ainda não foi aceito ou aprovado. Aquele dinheiro que ganhei e ter que esperar tanto tempo para recebê-lo é errado. O prazo expirou agora, então Deus sabe o que está acontecendo e os funcionários no chat são rudes e fecham o chat. Você pode ajudar por favor.

Muito obrigado Laura pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Querida Laura,

Lamento saber que sua retirada foi atrasada. Farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Gostaria de convidar 4 Crowns Casino para participar na resolução desta reclamação e nos informar sobre o status do pedido de retirada de Laura.

Obrigado, vamos ver se eles respondem a você x

Tenho enviado emails para 4 coroas desde 18/03/2021. Enviei cerca de 12 emails e ninguém está respondendo a nenhum deles.

Gostaríamos de pedir ao 4 Crowns Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Ainda sem dinheiro e continua aguardando o status do pedido do usuário!

Na semana 5 agora e ainda aguardando o status nem mesmo foi processado, solicitei meu saque no dia 4 de março, agora estamos no dia 6 de abril. Mandei e-mails e e-mails para eles e estou sabendo onde. Tudo o que recebo é que será processado em breve, por favor, seja paciente Acho que tenho sido paciente esperando 5 semanas, não concorda?

Estas são as imagens da minha retirada que ainda está em estado de espera x

Querida Laura,

Infelizmente, uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ser de mais ajuda, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise. Espero que você não encontre um problema como este novamente.

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Ainda aguardando a solicitação do usuário ainda não processada estamos na semana 6 agora eles dão um prazo de 7 a 21 dias bem passado que agora. Estou pensando que nunca vou receber esse dinheiro, que processo de retirada chocante, e ainda por cima, eu tive várias retiradas desses também, por que este tem que demorar tanto. Estou realmente irritado e farto de enviar e-mails para eles e não receber respostas dizendo por favor, seja paciente, seu saque ainda está sendo verificado pela equipe financeira 6 semanas depois!

Obrigado, Laura, pela atualização. Infelizmente, todos os nossos esforços para entrar em contato com o cassino não foram bem-sucedidos. Não recebemos nenhuma resposta.

É chocante como este casino nem respondeu ao meu levantamento ainda em estado de espera 30 dias depois e fui informado que o período de tempo era de 7 a 21 dias, honestamente, existe alguma maneira de eu levar isto mais longe? Porque isso não está certo, tudo que recebo é ser paciente, acho que tenho sido paciente o suficiente agora !!!!!

Querida Laura,

Infelizmente, não há notícias. O cassino aparentemente se recusa a discutir o problema e fomos deixados sozinhos em nossa tentativa de resolvê-lo.

Estou estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Informe-nos se houver atualizações sobre este assunto, mas observe que, caso o cassino não responda à sua reclamação ou o problema não seja resolvido até o tempo expirar, teremos que encerrar esta reclamação como 'não resolvida '.

Ainda sem dinheiro, meus ganhos ainda estão no status AGUARDANDO. Ferve meu sangue porque eles não dão uma resposta direta porque está demorando tanto e são covardes até mesmo para responder aqui, estou realmente chateado e chateado por ter ganhado aquele dinheiro, estou constantemente tendo que enviar e-mails e perseguir meus ganhos todos os dias e eu não recebo onde também, recebo respostas dizendo por favor seja paciente, excedeu o prazo que eles deram então por direito violando seus próprios termos e condições! Estou farto!!!!!

Querida Laura,

Infelizmente, uma vez que ainda não recebemos nenhuma resposta do casino sobre o problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Além disso, esta foi sua quarta reclamação sobre problemas de pagamento no 4 Crowns Casino, portanto, eu recomendo fortemente que você não jogue neste cassino e escolha um cassino com pelo menos uma reputação muito boa. Aqui você pode verificar nossa lista de cassinos recomendados.

Lamento não poder ser de mais ajuda, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise. Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.