O jogador luta para retirar seu saldo, pois continua sendo rejeitado. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
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4 Crowns Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Pontos negros: 113
Montante: £500
4 Crowns Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O 4 Crowns Casino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Saquei £ 500 em novembro passado e, apesar de enviar mensagens todos os dias, o dinheiro foi creditado de volta na minha conta em fevereiro sem motivo, retirei novamente e foi creditado em maio sem motivo. Eu então me retirei pela terceira vez e ainda estou esperando. Toda vez que envio uma mensagem, recebo a mesma resposta padrão e não consigo entrar em contato com mais ninguém para ver o que está acontecendo e por que os originais foram recusados, pois não consigo entender o motivo.
Qualquer ajuda seria apreciada, pois só quero o que me é devido.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Karenh2719,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4 Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou uma retirada pela primeira vez? A sua conta é verificada e se sim, desde quando? Qual é a resposta do cassino quando você os contata com esse problema? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Karenh2719,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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