A conta do jogador masculino foi bloqueada por motivo desconhecido. Como não recebemos nenhuma resposta do casino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'. O jogador alegou que tinha apenas uma conta, mas o cassino alegou várias contas e forneceu evidências de violações das regras. Apesar das repetidas tentativas de contato com o jogador para maiores esclarecimentos, nenhuma resposta foi obtida. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.
Minha conta está bloqueada como desbloquear a conta, por favor me diga
Já verifiquei minha conta
Prezado Ovezsh,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 4raBet Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Por que o cassino fechou sua conta? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
empresa de fraude 4rabet, perdi todo o meu dinheiro, isso não responde a qualquer pergunta, entre em contato comigo pelo número do WhatsApp +91 ******
Prezado Ovezsh,
O cassino entrou em contato com você com algum tipo de explicação desde que sua conta foi bloqueada?
Sem suporte 4rabet, diga-me várias contas, tenho apenas uma conta também verificada
O saldo da 4rabet é um valor alto que está bloqueado em minha conta
Obrigado Ovezsh por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que a partir de agora o atenderá.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Ovezsh,
Analisei seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações. Farei o possível para ajudá-lo com o problema entrando em contato com o cassino.
Gostaria de pedir ao 4raBet Casino para participar desta conversa e compartilhar mais informações sobre o caso. Você pode fornecer algum motivo pelo qual a conta do jogador foi bloqueada?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
A sua conta foi bloqueada por violação do contrato de utilização da nossa casa de apostas. Você pode ler as regras com mais detalhes aqui: https://4rabet.com/rules
Não podemos desbloquear a sua conta e não há como devolver os fundos, uma vez que a casa de apostas se isenta completamente de obrigações com esses fundos.
Para mais informações, escreva aqui: support@4rabet.com
Esta mensagem equipe de suporte 4rabet 
Por favor peço que me ajude 🥺🙏
Não entende o que você diz sobre
empresa de fraude de cassino 4rabet
Por favor me ajude 🙏😭😭😭
Prezado Ovezsh,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.
Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority (complaints@gaminglicences.com) e envie uma reclamação a eles. A Gaming Authority tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores.
Informe-me se precisar de ajuda para enviar a reclamação ou como eles responderam se você puder fazer isso sozinho (tomas.k@casino.guru).
Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Tomás
Reabrimos esta reclamação a pedido do 4raBet Casino. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
Boa tarde!
Podemos enviar-lhe prova de que o usuário violou o parágrafo 13 das regras ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ):
abuso de bônus ou outras promoções;
e/ou uso de fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça);
e/ou tirar vantagem injusta (conforme definido abaixo);
abrir quaisquer contas duplicadas;
e/ou realizar práticas fraudulentas ou atividades criminosas (conforme definido abaixo), constituem
"Práticas Proibidas" não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar tais práticas e para identificar os jogadores relevantes envolvidos, caso elas ocorram. Sujeito ao acima exposto, no entanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que Você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação às mesmas ficará a nosso exclusivo critério.
Este usuário foi banido por usar uma conta múltipla.
Para que possamos enviar-lhe provas da violação das nossas regras por parte de um utilizador, forneça o seu endereço de e-mail corporativo, uma vez que não enviamos provas ao público.
Cumprimentos,
Equipe 4rabet
Prezado Cassino 4raBet,
Por favor, envie todas as informações relevantes para michal.v@casino.guru . Estarei esperando pela sua reposta.
Boa tarde
Enviamos para seu e-mail a prova de que o usuário violou as regras do site.
Cumprimentos,
Equipe 4rabet
Prezado Ovezsh,
Devido às evidências que consegui analisar, parece que você tinha várias contas na plataforma 4raBet.
Você pode comentar sobre isso?
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
