4raBet Casino - Conta do jogador bloqueada após verificação.

Olá senhor,

Recentemente, depositei 4.000 em 4 rabet e ganhei 8.764 e enviei os detalhes solicitados, como captura de liveface, aadhar, verificação de identificação de e-mail e verifiquei os documentos com sucesso, mas após 10 horas eles bloquearam minha conta informando que sua conta está bloqueada devido a falha na verificação, mas eu enviou todas as informações genuínas exigidas

Meu ID de e-mail registrado: *****

Caro tsaicharan2003,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 4raBet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você soube que sua conta foi bloqueada?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1. Estou usando esta conta há apenas 3 dias

Minha conta está bloqueada hoje (20 de maio de 2024)

2. Quando estou tentando fazer login na minha conta, eles mostram que sua conta está bloqueada devido a uma falha na verificação, mas forneci os detalhes corretos do meu cartão Aadhar, que também foi verificado pelo OTP. Ontem à noite, concluí o preenchimento dos detalhes e obtive aprovado pelo aplicativo.

3.Sim, depositei 4.000 rs e ganhei 4.000 rs apostando o bônus e ganhei 740 fazendo uma aposta

4. Joguei apostas esportivas, apostei em críquete, futebol, etc.

5. Estou compartilhando a captura de tela da conversa no e-mail que você forneceu e não cometi nenhuma violação e eles não mencionaram nenhum motivo pelo qual eu tenha violado.

1. Estou usando esta conta há apenas 3 dias

Minha conta está bloqueada hoje (20 de maio de 2024)

2. Quando estou tentando fazer login na minha conta, eles mostram que sua conta está bloqueada devido a uma falha na verificação, mas forneci os detalhes corretos do meu cartão Aadhar, que também foi verificado pelo OTP. Ontem à noite, concluí o preenchimento dos detalhes e obtive aprovado pelo aplicativo.

3.Sim, depositei 4.000 rs e ganhei 4.000 rs apostando o bônus e ganhei 740 fazendo uma aposta

4. Joguei apostas esportivas, apostei em críquete, futebol, etc.

5. Estou compartilhando a captura de tela da conversa no e-mail que você forneceu e não cometi nenhuma violação e eles não mencionaram nenhum motivo pelo qual eu tenha violado.

por favor me ajude, eles não mencionaram nenhum motivo válido

Obrigado pela sua resposta, tsaicharan2003, e pelos e-mails.

Gostaria de enfatizar que o nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relativas a casinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, considerando a natureza das acusações contra você e o fato de você ter focado predominantemente sua atividade em apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

Ok, senhor,

por favor me sugira

Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.