CasaReclamações4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado devido a um erro do sistema.

4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado devido a um erro do sistema.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.100 INR

4raBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/07/2024 | Caso encerrado : 08/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Índia enfrentou problemas ao depositar dinheiro no 4Rabet devido a um erro de sistema ao enviar o número UTR. Ele não conseguiu concluir o envio manual e não recebeu suporte adequado ou oportuno do cassino. Informamos ao jogador que se o depósito não tiver sido creditado, o provedor de pagamento deverá investigar. Apesar de prolongar o tempo de resposta, o jogador não forneceu as informações necessárias, levando a reclamação a ser rejeitada por falta de comunicação.

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Público
Público
há 3 meses
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Fiz 1100 transações no 4Rabet ao enviar o número UTR, vi um erro de sistema ou ele não foi enviado até agora, conforme mostrado na imagem. Quero depósito em minha conta.



Não recebo resposta adequada do mano 4rabet, eles não entendem meu problema, dizem que tenho que enviar manualmente, mas vi um erro como posso enviar manualmente agora.



A resposta também está atrasada e o suporte por telegrama também não funciona


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Público
Público
há 3 meses
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Prezado sahi47212,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

  • Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
  • Você já entrou em contato com o provedor de pagamento? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Entrei em contato com meu provedor de pagamento, eles me disseram que a transação foi bem-sucedida, disse para 4rabet e também compartilhei essa captura de tela com 4rabet. Tive um problema no 4rabet ao enviar meu UPI UTR. Número que compartilhei com você essa captura de tela.

Eu disse isso para 4rabet, mas eles disseram que eu tenho que fazer manualmente, mas está mostrando um erro de sistema. Então o que fazer agora


Sim, este é meu primeiro depósito.


Sim, tento entrar em contato, não obtenho resposta adequada da 4rabet


Editado
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Público
Público
há 3 meses
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Muito obrigado pela sua resposta, sahi47212. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) sahi47212,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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