4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Meus 1500 INR foram deduzidos da minha conta bancária, mas nunca foram creditados na minha conta do cassino, por favor me ajude

Caro khalikmamu0,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

• Você poderia informar se este foi seu primeiro depósito neste cassino?
• Você já contatou o provedor de pagamento? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Muitos depósitos, mas meus 2 depósitos estão travados, 1 é 300 e agora 1500

Obrigado pela sua resposta, khalikmamu0. Você já contatou o provedor de pagamento?

todos os dias fazendo 2 ou 3 vezes mas sempre respondendo da mesma forma

Gostaria de enfatizar que estava perguntando sobre o provedor de pagamento . Se você contatou o provedor de pagamento, encaminhe a comunicação para mim. Obrigado.

ok eu vou

Olhar

Para prosseguir com esta reclamação, por favor, forneça as seguintes informações:

• histórico de caixa/depósito da sua conta do cassino na forma de capturas de tela,
• pelo menos mais um recibo de depósito de depósitos anteriores bem-sucedidos feitos neste cassino específico (este depósito precisa ser exibido no histórico do caixa em sua conta do cassino)
• a comunicação mais recente entre você e o cassino sobre esse problema.

Você pode postar tudo aqui ou encaminhar para kristina.s@casino.guru . Obrigado.

Sinto muito, mas você não forneceu todas as informações que solicitei em minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.

OK

Por favor, marque no seu histórico de depósito qual depósito não foi processado. Além disso, por favor, poste aqui uma captura de tela do recibo de depósito mostrando o ID da transação.

escrita bem-sucedida veja

O recibo de depósito parece ser de 12 de outubro, mas o histórico de depósitos que você postou há 2 dias não mostra nenhum depósito malsucedido dessa data.

sim é por isso que estou falando sobre ainda não ser creditado

Estou um pouco confuso agora. Se o pagamento foi marcado como bem-sucedido no seu histórico de depósito do cassino e o provedor de pagamento confirmou que o depósito foi processado, como você sabe que o depósito não foi creditado na sua conta do cassino, especialmente quando você faz vários depósitos a cada dia que joga?

você não está entendendo, você não consegue ver que é diferente do que deixá-lo, você não pode fazer nada, estou empatado, perto dele, você não é nada

Desculpe, eu estava realmente tentando ajudar e entender sobre qual depósito você está falando. No seu histórico de depósitos, vejo apenas um depósito da mesma data e hora do seu recibo de depósito, e o pagamento está marcado como bem-sucedido. Quando pedi para você marcar qual depósito no seu histórico de depósitos não foi creditado, você não fez isso e me enviou uma captura de tela do seu histórico de depósitos de novembro em vez de outubro. Também não encontrei nenhuma correspondência em IDs de transação e o pagamento fornecido não detectou nenhum problema com o pagamento.

Como você não quer prosseguir com esta reclamação, só posso recomendar que você tente resolver o problema novamente com o cassino e o provedor de pagamento e, da próxima vez que seu depósito não for creditado, não deposite mais dinheiro em sua conta do cassino antes que o pagamento perdido seja encontrado para evitar qualquer confusão.

Agora, encerrarei esta reclamação conforme sua solicitação. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.