CasaReclamações4raBet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

4raBet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

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Montante: 1.755 INR

4raBet Casino
Submetido: 22/12/2024 | Caso encerrado : 19/01/2025
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador da Índia havia depositado dinheiro em sua conta 4rabet 34 horas antes, mas os fundos ainda não tinham aparecido. Após entrar em contato com o suporte da 4rabet, ele recebeu respostas vagas, enquanto seu banco confirmou que o dinheiro havia sido recebido pelo cassino. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação devido à falta de informações para investigação posterior.

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Eu depositei dinheiro antes de 34 horas e ainda não recebi o dinheiro na conta 4rabet. Entrei em contato com o suporte 4rabet, eles não respondem a nada, então, entrei em contato com meu banco, então eles disseram que o dinheiro já foi recebido pelo destinatário, e eu tenho um registro de que o banco disse que o dinheiro já foi recebido pelo destinatário. Por favor, ajude

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Caro sudrashailesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, você poderia compartilhar a comunicação com seu processador de pagamento sobre esse problema?

Foi seu primeiro depósito neste cassino?

Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para dominika.l@casino.guru ?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Domínica


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Enviei um e-mail com todos os meus comprovantes de depósito. Não, este não é meu primeiro depósito. Eles são totalmente idiotas, nem respondem.

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file

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Anexo sensível
Anexo sensível
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eles não estão fazendo nada, apenas desperdiçando meu tempo.

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Anexo sensível
Anexo sensível
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eles nem estão respondendo, veja, eu não entendo por que você deu a eles uma classificação 9, eles são uma fraude, 4rabet é uma fraude total. Estou tão frustrado,

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file veja, eles ainda não estão respondendo e hoje é o 6º dia após minha transação, mas ainda não foi creditado



eles estão apenas cometendo fraude e perdendo tempo


estou solicitando que você não dê referência ao uso do 4rabet

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enviei novamente os detalhes do meu depósito com o último extrato

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hoje é o 7º dia da minha transação e ainda não creditaram meu depósito

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file veja eles nem estão respondendo eles são fraude


estou tão frustrado

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hoje é o 9º dia da minha transação e meu depósito ainda não foi creditado.


só pensando quem leva 9 dias para depositar?? essa é a porcaria que o 4rabet está fazendo.

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Caro sudrashailesh, por favor, compartilhe sua comunicação com o provedor de pagamento.

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  • Estou anexado ao último extrato para que você possa entender que o dinheiro já foi deduzido e ainda não foi depositado.
  • não posso me conectar aqui então te enviei no seu e-mail
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Caro sudrashailesh, você poderia compartilhar sua comunicação com seu banco?

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Caro(a) sudrashailesh,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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