4raBet Casino - Os ganhos do jogador permanecem instáveis.

Valor ganho no cassino não resolvido.

Prezado dhavalvasava1111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 4raBet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

Este problema ocorreu na noite de 12/04/23 (15:03:29 UTC)

No jogo Evolution no casino ao vivo fiz uma aposta e a aposta foi aprovada, mas o dinheiro ganho não foi depositado. Inquieto

Número do jogo de evolução #15:02:01. Coloquei 10.000 INR no jogador e ganhei 20.000 INR... Mas o valor do ganho não foi creditado no meu.. total de 10.005 INR pendentes....

O jogo Evolution diz que o outgame do jogo já deveria ter sido refletido em nossa conta....

Quando isso foi dito ao 4Rabat, ele disse que isso aconteceu devido a uma falha técnica. Mais tarde disse que o dinheiro chegará ao seu I dentro de 24 horas. Até a data 12/06/23

Olá dhavalvasava1111,

Você pode informar em que número você apostou e qual foi o vencedor? Com base no histórico de apostas fornecido, parece que você apostou 20.000 e ganhou 10.000, portanto, seu saldo de 10.000 está correto (saldo anterior de 20.000, aposta de 20.000, ganho de 10.000 e o saldo final de 10.000 parece estar perfeitamente correto ).

Número do jogo de evolução #15:02:01.

Meu saldo inicial era 10.000, apostei 10.000 e ganhei 10.000. Portanto, o valor do ganho não foi liquidado.

Olá dhavalvasava1111,

Obrigado pelo esclarecimento. Existe alguma maneira de fornecer seu saldo antes/depois para ver quanto você tem exatamente antes da aposta?

Tudo bem se eu mostrar a captura de tela do histórico de depósito

Também aqui está o link do pdf 4rabet email deposit https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:0da3b3ea-da50-41d2-b9fe-3c606b0d3b7a

Olá dhavalvasava1111,

Como não mostra exatamente o saldo que você tinha antes e depois das apostas, seria melhor obter mais informações junto ao cassino. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá dhavalvasava1111,

Lamento saber de seus problemas.

Gostaria de convidar o representante do cassino para o caso:

Prezado representante do cassino, poderia verificar o caso e nos explicar o que aconteceu?

4rabet não dá valor ganho

4rabet é uma fraude, eles enganam o tempo todo.. eles nunca responderão

Olá equipe Casino Guru e querido Dhaval Vasava!

Levamos algum tempo para entender em que fase do processo havia um problema.

Neste momento o problema foi corrigido devolvendo 20.000 rúpias ao saldo do Jogador!

Obrigado equipe de gurus do cassino e 4rabet

Crédito de 20.000 INR em Id

Caro representante do casino 4rabet, obrigado pela correção.

Caro dhavalvasava1111, você pode confirmar se podemos encerrar o caso?

Sim, por favor, encerre minha reclamação...

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, dhavalvasava1111, e se você encontrar qualquer problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Matej

Cassino.Guru