CasaReclamações63JILI Casino - O jogador relata pagamento de ganhos incorreto.

63JILI Casino - O jogador relata pagamento de ganhos incorreto.

Traduzido automaticamente:

Montante: 590 ₱

63JILI Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/11/2023 | Caso encerrado : 14/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador das Filipinas encontrou um problema com ganhos incorretos no JILI DABaNGGG, onde recebeu apenas PHP90 de uma vitória relatada de PHP590. Apesar de ter levantado o assunto junto ao atendimento, não encontrou nenhum registro na lista de apostas. Solicitamos ao jogador que fornecesse seu histórico de jogo para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens dentro do prazo estendido. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 11 meses
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JILI DABaNGGG aciona respin total de vitória PHP590

a única que recebo PHP90 já reclamo no atendimento ao cliente

então eu já verifiquei o registro da lista de apostas, não há nada lá na lista...

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Público
Público
há 11 meses
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Prezado jdc092778,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ? Por favor, destaque a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

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Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) jdc092778,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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