Prezado abranaguila90,
Lamento se não compreendi totalmente as suas respostas, mas inicialmente escreveu que já não tem acesso à sua conta e não que toda a página do casino está bloqueada. Mais tarde, você forneceu capturas de tela, então parece que você ainda tem acesso à sua conta. E demorou um pouco até que você esclarecesse o link/URL ou endereço correto do cassino, pois parece que existem vários cassinos semelhantes com o mesmo nome. Infelizmente, parece que você foi vítima de um cassino falso/fraudulento. Tentei acessar https://7bet-casino.com de vários IPs e vários dispositivos, mas parece que a lateral está completamente inoperante.
Não há nenhum contato ativo com quem eu possa entrar em contato. Infelizmente, neste estágio, basicamente não há possibilidade de fornecermos mais ajuda.
Só posso recomendar que verifique as avaliações de cada casino antes de se inscrever e jogue apenas em casinos estabelecidos, licenciados e com boa classificação para evitar decepções como esta no futuro. Além disso, certifique-se de que o link/URL ou endereço do cassino seja "oficial", porque, como você pode perceber no seu caso, alguns sites falsos podem imitar muito bem os cassinos honestos.
Encerrarei esta reclamação como não resolvida. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, será usado como um aviso para que outros jogadores tenham cuidado e sempre certifiquem-se de usar um link/URL ou endereço oficial do cassino.
Lamento não poder ajudar em nada neste caso. Sinta-se à vontade para me informar se puder ajudá-lo com mais alguma coisa.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Editado por um administrador do Casino Guru
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