O jogador da Austrália teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu me inscrevi no cassino 7reels, depositei $ 50 através de um neo surf, meu saldo estava em $ 700 e de repente meu saldo foi para $ 0.
Mandei uma mensagem para o cassino 7reels explicando o que aconteceu.
Eles me disseram para enviar um e-mail para security@7reels.com. Fiz isso e bloqueei minha conta e disse que havia inconsistências nas informações! Bruxa não havia e eles me ignoraram desde então
Caro Elliot,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Eu entendi corretamente, que esta é a única explicação do cassino que você recebeu?
Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino que não tenha sido incluída nos anexos, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Elliot,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.