7 Reels Casino - Os ganhos do jackpot do jogador foram anulados.

Cerca de 3 ou 4 semanas atrás eu estava jogando uma noite quando tive a sorte de ter uma corrida vencedora e ganhei 4 ou 5 mil dólares. Minha neta estava brincando comigo na época e decidimos arriscar e continuar jogando. Fui pegar uma xícara de café e ela continuou jogando. Quando voltei, não pude acreditar que havia 90.000,00 na minha conta. Ela disse que trocou de máquina algumas vezes e não parecia ter certeza de qual pagava o jackpot, ela disse que todas pareciam pagar bem. No dia seguinte fiz um saque de 4000,00 que é o máximo. Nada aconteceu por cerca de 2 semanas. Eu tenho Parkinson, então para preencher meu tempo decidi jogar parte dos ganhos e deixar 50000,00 para sacar. Fiz isso. Então recebi um e-mail dizendo que meu saque foi negado e todos os meus ganhos confiscados Eles disseram que eu tinha feito um depósito quando tinha mais de 5,00 no meu banco. Por que eu faria um depósito se eu tinha 86000,00 para jogar? Eles também disseram que minhas apostas eram grandes demais. Eu não controlo o tamanho da aposta máxima ... o casino faz. Eu verifiquei minha lista de transações e descobri que alguém havia feito vários saques de minha conta antes de os fundos serem confiscados, transações estranhas começaram a acontecer com meu cartão de crédito e o banco bloqueou-o. Eu tentei entrar em contato com o segurança de 7 bobinas, mas eles não vão responder. Você pensaria que com uma vitória de 90000,00 eu poderia conseguir alguma coisa.

James.

Olá James,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino 7 Reels. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você usou algum bônus no cassino? Sua conta foi verificada? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino?

Pelo que você disse, parece ser o caso em que provavelmente restou algum saldo de bônus de um bônus anterior e, uma vez que depositou, o bônus foi apenas prolongado e o jackpot provavelmente foi ganho com esse dinheiro. Mas este é apenas meu palpite e com certeza saberemos mais assim que você responder a todas as minhas perguntas.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

Uma das coisas que não gosto em relação aos 7 rolos é que eles colocam os bônus em você e, mesmo quando você tenta excluí-los, eles voltam ao seu equilíbrio de jogo, mesmo quando você não os quer. Então, para responder à sua pergunta, tentei evitá-los, mas o sistema está configurado para que você nunca tenha certeza. Minha conta foi verificada. Não, não foi minha primeira tentativa de saque, tive outras que foram canceladas devido a detalhes técnicos. Ainda não consegui sacar 7 bobinas.

Não consigo encontrar nenhum registro do meu jackpot no meu histórico de transações em 7 bobinas ?? Se eles estão dizendo que não houve jackpot de onde veio o dinheiro para eu jogar BIG por alguns dias sem fazer qualquer depósito.

Obrigado James por fornecer informações adicionais. Encaminharei agora sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará atendendo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

Olá James,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 7 Reels Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com os ganhos do jogador?

Não tenho certeza, mas parece que eles dividiram meus ganhos em vários depósitos. Agora acho que não consigo usar meu cartão Visa, a mensagem que recebo é que atingi o número máximo de depósitos. Não fiz esses depósitos. Os fundos que usei para continuar jogando depois que ganhei o jackpot acabaram de sair dos meus ganhos. Os depósitos não saíram da minha conta bancária. Eles fizeram depósitos em minha conta em 7 bobinas ????. É assim que parece, mas não tenho certeza.

James.

Olá,

Esperamos que esta mensagem encontre você bem!

Observe que a vitória ainda é registrada nos registros de seu jogo. Lembre-se de que você sempre pode cancelar o recebimento de bônus, se assim decidir. Você pode entrar em contato com o gerente da sua conta para definir um bloqueio de bônus em sua conta; nesse caso, você não poderá reivindicar nenhum bônus. Alternativamente, você pode cancelar bônus específicos acessando a página Visão geral do bônus em sua conta, selecionando o bônus que deseja cancelar e clicando no botão "Cancelar". Por favor, tenha em mente que se você já começou a jogar o bônus, removê-lo também removerá quaisquer ganhos gerados naquele bônus.

Em relação ao pedido de levantamento, lamentamos informá-lo de que os seus ganhos foram anulados porque o limite máximo de aposta foi excedido. De acordo com nossas Regras de Bônus, item 3.4. Até que os requisitos de jogo tenham sido cumpridos, o valor máximo por rodada / aposta que pode ser colocado é 5. Nós nos reservamos o direito de recusar um saque e anular quaisquer ganhos, se você colocar uma aposta em dinheiro de bônus maior do que o limite permitido.

Caso necessite de alguma ajuda ou informação adicional, não hesite em nos contactar, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,

7Reels

Como estava jogando, se fosse oferecido um bônus, eu clicava no botão deletar, não conhecia outra forma. Eu acreditava que o cassino definia o limite de apostas e você poderia apostar até o que quer que fosse definido. Por que fui autorizado a reproduzir alguns dos meus ganhos ... por que não tudo. Algo não estava certo com os depósitos que foram feitos, o banco investigou e me reembolsou alguns dos depósitos.

Caro Casino,

envie-me evidências de que o limite máximo de aposta foi excedido. Meu e-mail: viliam.v@casino.guru

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.