Casa Reclamações 7 Reels Casino - Os ganhos do jackpot do jogador foram anulados.

7 Reels Casino - Os ganhos do jackpot do jogador foram anulados.

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Montante: A$90.000

7 Reels Casino
Reputação perfeita
Submetido: 14/09/2021
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do casino

0d 19h 59m 2s

Resumo do caso

há 6 dias
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Os ganhos do jackpot do jogador foram confiscados sem aviso prévio.

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Público
há uma semana
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Cerca de 3 ou 4 semanas atrás eu estava jogando uma noite quando tive a sorte de ter uma corrida vencedora e ganhei 4 ou 5 mil dólares. Minha neta estava brincando comigo na época e decidimos arriscar e continuar jogando. Fui pegar uma xícara de café e ela continuou jogando. Quando voltei, não pude acreditar que havia 90.000,00 na minha conta. Ela disse que trocou de máquina algumas vezes e não parecia ter certeza de qual pagava o jackpot, ela disse que todas pareciam pagar bem. No dia seguinte fiz um saque de 4000,00 que é o máximo. Nada aconteceu por cerca de 2 semanas. Eu tenho Parkinson, então para preencher meu tempo decidi jogar parte dos ganhos e deixar 50000,00 para sacar. Fiz isso. Então recebi um e-mail dizendo que meu saque foi negado e todos os meus ganhos confiscados Eles disseram que eu tinha feito um depósito quando tinha mais de 5,00 no meu banco. Por que eu faria um depósito se eu tinha 86000,00 para jogar? Eles também disseram que minhas apostas eram grandes demais. Eu não controlo o tamanho da aposta máxima ... o casino faz. Eu verifiquei minha lista de transações e descobri que alguém havia feito vários saques de minha conta antes de os fundos serem confiscados, transações estranhas começaram a acontecer com meu cartão de crédito e o banco bloqueou-o. Eu tentei entrar em contato com o segurança de 7 bobinas, mas eles não vão responder. Você pensaria que com uma vitória de 90000,00 eu poderia conseguir alguma coisa.

James.




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Público
há uma semana
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Olá James,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino 7 Reels. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você usou algum bônus no cassino? Sua conta foi verificada? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino?

Pelo que você disse, parece ser o caso em que provavelmente restou algum saldo de bônus de um bônus anterior e, uma vez que depositou, o bônus foi apenas prolongado e o jackpot provavelmente foi ganho com esse dinheiro. Mas este é apenas meu palpite e com certeza saberemos mais assim que você responder a todas as minhas perguntas.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

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Público
há uma semana
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Uma das coisas que não gosto em relação aos 7 rolos é que eles colocam os bônus em você e, mesmo quando você tenta excluí-los, eles voltam ao seu equilíbrio de jogo, mesmo quando você não os quer. Então, para responder à sua pergunta, tentei evitá-los, mas o sistema está configurado para que você nunca tenha certeza. Minha conta foi verificada. Não, não foi minha primeira tentativa de saque, tive outras que foram canceladas devido a detalhes técnicos. Ainda não consegui sacar 7 bobinas.

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Público
há uma semana
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Não consigo encontrar nenhum registro do meu jackpot no meu histórico de transações em 7 bobinas ?? Se eles estão dizendo que não houve jackpot de onde veio o dinheiro para eu jogar BIG por alguns dias sem fazer qualquer depósito.

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Público
há 6 dias
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Obrigado James por fornecer informações adicionais. Encaminharei agora sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará atendendo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

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Público
há 6 dias
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Olá James,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 7 Reels Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com os ganhos do jogador?

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Aguardando aprovação
há 2 dias
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