O jogador da Polónia está à espera dos seus ganhos há um mês. O Casino não forneceu provas.
Eu ganho 1400 euros e quero saque de 745
waititng um mês -astatus is watitng (pendente_)
Caro kszysio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Já tentou discutir este assunto com o casino? Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Eu verifiquei minha conta, estou depois de vários saques bem-sucedidos. mas dura no máximo uma semana
Eu sou um jogador muito antigo.
Meu último saque um ano ego 1000euro. durou até uma semana
Antes disso, várias vezes havia sacado grandes somas;
Nome de usuário kszysio
Muito obrigado kszysio pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Olá kszysio,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar 77 Jackpot Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Gostaríamos de pedir ao 77 Jackpot Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
+442071930413
Por favor, tente ligar para este número.
Eu não sou bom falar inglês.
Este número está disponível ao lado dele em contato
Este jogador não seguiu os termos do bônus, portanto, sua retirada não foi aprovada.
Este falso cassino fechou minha conta.
No chat, eles não sabem por que
Suporte por e-mail sem resposta
isso não é verdade, eu sempre sigo suas regras. Não aposto mais de 5 euros. a menos que a regra principal seja não vencer. se alguém ganha, quebra as regras. Por favor, diga-me que ponto do regulamento quebrei. e abrir minha conta para verificar o histórico do jogo.
Caro Casino,
envie-me evidências e explicações sobre o que exatamente ele não seguiu, por favor. Meu e-mail: viliam.v@casino.guru
Gostaríamos de pedir ao 77 Jackpot Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
esse mentiroso não está mais falando? não quer fazer upload do seu histórico de jogo ??
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma evidência do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.