O jogador do Brasil não consegue retirar seus ganhos do cassino. Apesar de se registar e receber um bónus, o casino afirma que ele não é elegível devido aos seus elevados ganhos.
Fiz p cadastro tudo certinho ganhei o bônus joguei ganhei justamente é agora alegam que não estou legível porque o ganho foi alto já estou cansada desses cassinos acham que podem tudo aqui no Brasil alguém faz algo com eles propaganda enganosa é crime
Prezado Rsfa345,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Por último, poste o link do site do cassino aqui neste tópico.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
https://www.7700game.com/home/game?id=70395342&gameCategoryId=0 este é o link do cassino joguei nos pg na pragmatic é eles não especificou quais jogos podia joga apenas pra mim não quis paga achei muito injusto questionei eles pois fiz o rellover é cada vez aumentava o valor de ganho
Obrigado pela sua resposta, Rsfa345. Esta é a única explicação que você recebeu do cassino? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Bom dia não entrei mas no cassino fiz até dois depósito pra ver se eles me devolvia meu saldo é nada
Muito obrigado, Rsfa345, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá Rsfa345,
Lamento saber que seus ganhos foram confiscados. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.
Agora gostaria de convidar um representante do 7700bet Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezado Cassino 7700bet,
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Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.