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Caro ButterFlyMichael0,

Obrigado por enviar sua reclamação. Peço desculpas, mas não entendo o que aconteceu com base na sua descrição. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro ButterFlyMichael0,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.