O jogador do México enfrenta problemas de saque porque o cassino exige depósitos repetidamente, mas só permite saques muito pequenos. Apesar de depositar mais fundos conforme as instruções, ele não consegue sacar seu saldo de 9.000 MXN.
Estou enfrentando o mesmo problema que outros usuários; nunca permite que você se retire. Diz para você fazer um depósito para sacar, mas só permite o saque de 10 pesos mexicanos. Aí fica dizendo para depositar mais para poder sacar, o que é mentira, já que na verdade nunca permite sacar. Atualmente tenho 9.000 pesos mexicanos em minha conta e me disseram para depositar 300 MXN para poder sacar. Depositei 300 MXN e ainda assim diz para depositar mais 300 MXN. Tenho visto que outros usuários também estão sendo levados a continuar depositando sem nunca poder sacar. Eu preciso de ajuda.
Prezado Gato7777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando ao sacar seus fundos do cassino online.
Para nos ajudar a entender melhor sua situação e trabalhar em direção a uma solução, você poderia nos fornecer as seguintes informações adicionais:
Além disso, evite fazer quaisquer depósitos adicionais, pois os saques não devem ser condicionados a depósitos adicionais. Esta não é uma prática de casinos adequados e legítimos.
Se você tiver qualquer comunicação ou documentação adicional relevante sobre este assunto, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Já os enviei de outro e-mail chamado lu**.fern****** 96@gmail.com os documentos
Olá Gato7777,
Obrigado.
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