A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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7BitCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1 BTC
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O 7BitCasino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu tenho jogado no cassino de 7 bits por cerca de 1 mês, depositei cerca de $ 100 através do BTC. Eu passei por TODAS as etapas de VERIFICAÇÃO. Não tive problemas até hoje à noite, depois de fazer um depósito, eu estava jogando caça-níqueis e, de repente, apareceu uma tela de ERRO me dizendo para fechar a guia. Eu fiz isso e quando tentei fazer login novamente, disse que minha conta está desativada. Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que minha consulta foi enviada ao departamento apropriado. Uma das principais razões para usar o cassino de 7 bits foi por causa das boas críticas que eles têm, então estou chocado que isso esteja acontecendo.
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Público
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há um ano
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Olá jogadorner99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 7BitCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você jogou com dinheiro real ou bônus quando o erro ocorreu? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Certifique-se de dar ao cassino tempo suficiente para verificar o caso, pois aconteceu apenas um dia atrás.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Caro(a) jogarner99,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Prezado jogador99,
Obrigado por sua avaliação.
Lamentamos muito saber que você se deparou com tal situação. No entanto, seu pedido já foi processado ontem e você pode continuar jogando em sua conta.
Para evitar a repetição deste problema, pedimos gentilmente que você não aumente a taxa do minerador ao fazer um depósito no futuro, mas espere até que a transação seja concluída.
Obrigado pela sua compreensão!
Atenciosamente,
7BitCassino
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