O jogador de Washington depositou fundos e ganhou US$ 13.000, sacando três vezes antes de o cassino desativar sua conta, alegando que os americanos não estão autorizados a jogar. O cassino prometeu um reembolso de quase US$ 5.000, mas forneceu informações inconsistentes e atrasou o processo por mais de uma semana.
Eles pegaram as informações do meu cartão de crédito e me deixaram depositar, então ganhei.lkke 13.000 descontados put 3x e então desativaram minha conta com quase $ 5.000,00 dizendo que os americanos não estão autorizados a jogar naquele cassino, mas eles reembolsarão meu dinheiro na minha conta se eu assumir a responsabilidade pelo dinheiro que fiz tudo e então alguns que me pediram em determinado momento me disseram que os fundos foram retirados de lá e depositados em minha conta, o que é uma besteira. Agora, estou dizendo para ser patente e esperar, já se passou mais de uma semana e eles continuam me embaralhando entre os departamentos com os bots preenchendo os e-mails
Caro jogador do Alasca907,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 7BitCasino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Abri a conta por volta do dia 7 de junho e joguei até o dia 11. Enviei todos os e-mails e correspondências da 7bit para vocês. Eles inicialmente disseram que devolveriam meu dinheiro, mas não o fizeram e agora continuam me adiando.
Muito obrigado, Alaskanplayer907, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Muito obrigado pela ajuda. Não sei o que mais eu poderia ter feito, quero dizer, se eles não permitissem jogadores americanos, exceto por que, para começar, as informações do meu cartão de crédito. Você pode me responder o que Peter pode fazer e você não pode
Olá Alaskanplayer907,
Analisei seu caso e entendi a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o possível para ajudar. Gostaria de convidar o 7BitCasino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Prezada equipe Alaskanplayer907 e Casino Guru,
Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção.
É imperativo que todos os jogadores examinem cuidadosamente nossos termos antes de participar de qualquer atividade de jogo para garantir a conformidade com as leis e regulamentos locais. Nossas políticas, acessíveis diretamente em nosso site, declaram explicitamente que cada jogador tem a responsabilidade de determinar a legalidade de suas ações em nossa plataforma dentro de sua respectiva jurisdição.
Nossa equipe entende a importância dos pagamentos pontuais e trabalha diligentemente para garantir que todas as operações financeiras sejam processadas o mais rápido possível. Infelizmente, às vezes esse processo demora mais que o normal. Gostaríamos de informar que seu reembolso foi processado com sucesso. Seus fundos já deveriam ter aparecido em sua carteira de criptomoedas.
Esperamos que a nossa resposta proporcione alguma clareza à situação e a garantia de que estão a ser tomadas medidas apropriadas. Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino 7Bit
Sim, vejo que parte do meu dinheiro foi devolvido à minha conta 2.500, mas eu tinha 4.898 na conta Mt, então onde está o resto do meu dinheiro, quero dizer para você 1.400 não é nada, mas para mim é tudo o que estou pedindo é o valor total na minha conta, devolvido para mim conforme prometido pelo seu cassino várias vezes, é pedir muito?
Olá a todos,
Obrigado por suas respostas.
Prezada equipe do Cassino 7Bit,
O jogador receberá todos os seus ganhos?
Caro jogador do Alasca907,
Nossa equipe agradece por você dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência recente conosco.
Após examinar minuciosamente a sua conta, foi reconhecido que foi processado um reembolso total do seu saldo no valor de 0,04088554 BTC. Gostaríamos também de enfatizar que nenhum dinheiro que você tinha no momento do encerramento foi deixado para trás. Nossa equipe sempre valoriza a integridade e resolve todos os problemas em conformidade com todos os regulamentos.
Por favor, considere nossa resposta útil e contribua para a resolução deste mal-entendido. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino 7Bit
Prezada equipe do Cassino 7Bit,
O jogador afirmou que tinha $ 4.898 em sua conta. O que aconteceu com o resto dos fundos?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
