O jogador do Brasil relatou que o cassino havia bloqueado seus ganhos após receber um bônus de 20 moedas brasileiras, expressando frustração com a situação. A Equipe de Reclamações analisou o caso e determinou que o cassino havia agido de acordo com suas regras em relação aos limites máximos de ganhos vinculados aos bônus. Como resultado, a reclamação foi encerrada, e o jogador foi aconselhado a revisar as condições do bônus antes de reivindicar qualquer um no futuro.
Foi assim que o cassino trancou meus ganhos, droga, um cassino covarde me deu de presente 20 moedas brasileiras e foi assim que trancaram meus ganhos.
Caro mehmetaliii4545,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.
Tive muitas reclamações sobre transferências de dinheiro Ontem, o prazo que especifiquei era 31 de outubro, me enviaram 20 moedas brasileiras de presente para um novo jogo, a maior recompensa para eu testar o jogo. Ganhei o jackpot, o jogo chamado wild foi bloqueado por 10 minutos, sim 10 minutos e minha perda foi causada, não os considero confiáveis, sou um grande jogador internacional Guru, amsklagambers,Casino catálogo,casino online, trustpilot,É por isso que eu digo, caramba, cassino de 7 games Tenho o vídeo inteiro, tem cerca de 12 minutos, o jogo está bloqueado, não posso enviar para vocês por 12 minutos, posso enviar via WhatsApp se quiserem, mas posso enviar uma captura de tela no dia 31 de outubro. 2024
Caro mehmetaliii4545,
Obrigado por entrar em contato. Não consegui encontrar detalhes sobre o bônus específico para o jogo que você mencionou, mas analisei outros bônus relacionados a jogos de slot específicos ou novos. Todos esses bônus têm um limite máximo de ganho de 100% do valor do bônus concedido. No seu caso, isso significa um limite de 20 BRL.
Infelizmente, mesmo que você tenha ganhado o jackpot, quaisquer ganhos que excedam o valor máximo de ganho estariam sujeitos a confisco sob os termos e condições do cassino. Aqui estão alguns exemplos para sua referência:
https://ajuda.7games.bet/bonus-sumo-baby/
https://ajuda.7games.bet/fortune-panda/
Com base nisso, parece que o cassino agiu de acordo com suas regras. Por favor, certifique-se de sempre ler as condições do bônus antes de reivindicar qualquer um.
Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se você tiver alguma dúvida adicional, sinta-se à vontade para nos informar.
Atenciosamente,
Apelido
Senhor, não sou uma pessoa que entra em diálogos desnecessários. Às vezes envio fotos e screenshots dos erros que vejo, mas vejo que não recebi uma resposta positiva.Vejo que você não está fazendo nada além de protelar aqui, está nos respondendo mas não está fazendo nenhum progresso, isso é triste, você está esperando que eu fale comigo para que ele envie as fotos necessárias.
Caro Mehmetaliii4545,
Obrigado por sua paciência e compreensão. O diálogo serviu para esclarecer a situação. Com base nos fatos explicados acima, prosseguiremos agora para encerrar esta reclamação.
Atenciosamente,
Apelido
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
