O jogador do Chile solicitou vários saques no cassino, mas os pedidos não foram atendidos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
The player from Chile requested several withdrawals from the casino, but the requests weren't processed. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
O jogador do Chile solicitou vários saques no cassino, mas os pedidos não foram atendidos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Estou tentando desde 7 de março sacar meu dinheiro, as operadoras online te dão mil desculpas
Solicitei novamente meu saque na semana passada e hoje mostra um erro novamente e surpreendentemente não há operadores online
você pode me ajudar 🙏
I have been trying since March 7 to withdraw my money, online operators give you a thousand excuses
I re-requested my withdrawal last week and today it shows an error again and surprisingly there are no operators online
can you help me 🙏
Estoy tratando desde el día 07 de marzo de retirar mi dinero los operadores en línea te dan mil escusas
volví a solicitar mi retiro de dinero la semana pasada y hoy nuevamente aparece en error y sorpresivamente no hay operadores en línea
ustedes me podrán ayudar 🙏
Caro paozavala,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear paozavala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear paozavala,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Olá. Verificamos sua conta. Tanto quanto posso ver, sua conta foi verificada com sucesso e você retirou fundos com sucesso em 31 de março.
Hello. We have verified your account. As far as I can see, your account is successfully verified and you successfully withdrew funds on March 31st.
Hola. Hemos comprobado su cuenta. Por lo que puedo ver, su cuenta está verificada correctamente y retiró fondos con éxito el 31 de marzo.
Obrigado pela resposta ao 7Slots Casino.
Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador, somos forçados a rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Thanks for the reply to the 7Slots Casino.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
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