CasaReclamações7Slots Casino - O pagamento do jogador está atrasado.

7Slots Casino - O pagamento do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: $8.650.000 CLP

7Slots Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 21/09/2023 | Resolvido : 23/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
Tradução

A jogadora chilena aguardava o pagamento dos seus ganhos no valor de 7.300.000 que havia solicitado para saque no dia 21 de agosto. Apesar de ter esperado além do prazo de 21 dias e ter sido solicitada a esperar mais dois dias, seus fundos ainda não foram foi remetido. Após um longo processo envolvendo bloqueios de conta por erros do cassino, pedidos de parcelamento do saque em valores menores e atrasos no processamento, o jogador optou por receber o saldo restante por meio de Bitcoin. O cassino processou a retirada do Bitcoin e o jogador confirmou o recebimento dos fundos. A reclamação foi resolvida com sucesso com o auxílio da Equipe de Reclamações, e o jogador agradeceu o apoio recebido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

No dia 21 de agosto, joguei no cassino e ganhei um total de 8.725.000. A partir desta vitória, solicitei o saque de ganhos no valor de 7.300.000. Disseram-me que precisaria esperar 21 dias, período que terminou em 19 de setembro, mas meu prêmio em dinheiro ainda não foi enviado. Preciso de uma resposta da equipe financeira, pois a equipe de suporte me informou que devo aguardar mais dois dias, pois cada caso é analisado manualmente. No entanto, creio que um período de 21 dias deveria ter sido suficiente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, a verdade é que é a primeira vez que ganho algo, o suporte do casino sempre me tratou muito bem, por isso não tenho queixas, a verificação de identidade foi no dia 30 de agosto

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Querida Natytaaa, você já recebeu seus ganhos ou ainda está esperando por eles?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Ainda estou esperando😔

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, Natytaaa, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Espero que se resolva logo pois já se passaram mais de 21 dias de espera e nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Natytaaa ,


Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o 7Slots Casino para participar da conversa e participar na resolução desta reclamação.


Prezado Cassino 7Slots ,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status do pagamento?


Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá!


Prezada Natyta,


Primeiramente, queremos pedir desculpas por fazer você esperar.

Desde que você nos contatou pelo chat, começamos a investigar o motivo do atraso dentro de nossa empresa.

Como posso ver, meus colegas do departamento financeiro verificaram essas informações e atualizaram.


Como meu colega do chat de suporte já lhe disse, é necessário criar solicitações de saque separadas para valores limitados.

Vejo que você já criou essas solicitações e cancelou os pagamentos anteriores.


Queremos agradecer a sua compreensão. Posso garantir que as novas solicitações de pagamento serão processadas prontamente.

Faremos o nosso melhor para melhorar a sua impressão.

Pedimos desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente causado.


Obrigado por escolher o 7Slots Casino!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, se o primeiro saque já foi depositado, espero que não demore muito e que os saques sejam cancelados mais rapidamente porque dividir o valor em 1.245 saques é uma questão um tanto avassaladora, mas espero ter boa atenção de o cassino como tem sido até agora. agora

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eu estava fazendo saques e minha conta foi bloqueada 😡😡

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles me informam que minha conta foi bloqueada por quebrar a regra e eu não violei nenhuma

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Quero esclarecer que nunca denegri o tratamento que o casino tem tido comigo, pelo contrário, destaquei a atenção do atendimento e a atenção do executivo Fernando, que foi quem me respondeu. Minha reclamação foi sobre o tempo de espera. Eu nunca disse que isso era uma coisa ruim. cassino ou algo assim, só preciso que meus ganhos sejam cancelados, quero continuar jogando porque sei que é um cassino sério, estou apenas esperando para sacar meus ganhos anteriores

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sinto-me realmente enganado pelo casino de 7 slots, eles jogam com as pessoas e excitam-nas com base em mentiras e enganos, quero que se cumpra o que foi acordado na resposta dada pelo casino file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você pode nos fornecer algum motivo pelo qual a conta do jogador foi bloqueada?


Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Exijo que o casino cumpra o reembolso da minha conta e dos meus fundos conforme prometido pelo executivo que respondeu a esta mesma reclamação, file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá!

Prezada Natyta,


Peço desculpas pela demora em nossa resposta.


Entendo suas preocupações em relação a esta situação. Gostaria de garantir que todas as contas passam por uma revisão completa antes de qualquer ação, como um bloqueio, ser tomada. É importante ressaltar que a conta foi bloqueada por violação das regras do site.


Instâncias como essas são cuidadosamente investigadas pelo departamento competente e, se alguma atividade suspeita for observada no perfil, sua conta pode ter sido bloqueada.

Nesta situação, não podemos oferecer nenhum reembolso, pois você concordou com nossos termos e regras ao criar sua conta.


Obrigado pela sua compreensão,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sua resposta é ilógica, como depois de informar o que seria cancelado, depois de me fazer dividir meu lucro e ter pago apenas 1 saque, dizem que quebrei uma regra que não existe porque li e revi completamente.... É não é mais fácil admitir que são golpistas que brincam com os sonhos das pessoas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há um ano
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você poderia nos fornecer uma explicação mais detalhada da situação do jogador do seu ponto de vista? Se estivermos a falar de uma violação dos Termos e Condições do casino, o casino é capaz de comprovar

sua decisão com evidências relevantes?

É possível compartilhar os dados diretamente aqui, com sua resposta, ou enviando-os para meu endereço de e-mail ( tomas.k@casino.guru ).

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Estou escrevendo para abordar o recente problema relacionado ao bloqueio de sua conta em nossa plataforma. Pedimos desculpas profundamente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você.


Iniciamos uma verificação adicional em sua conta e encontramos um erro em nosso sistema que causou o bloqueio da conta.

Compreendemos a frustração e a inconveniência que o bloqueio da conta pode ter causado e assumimos total responsabilidade por esse erro. Fique tranquilo, analisamos minuciosamente a situação e identificamos o erro que levou ao bloqueio.


Como medida para regularizar a situação, iniciamos o processo de reembolso do saldo da sua conta. Por enquanto, o saldo real está na sua conta.


Valorizamos você como cliente e agradecemos sua compreensão e paciência neste assunto. Pedimos sinceras desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente causado e garantimos nosso compromisso em fornecer a você uma experiência perfeita no futuro.


Você está convidado a solicitar uma retirada.

Caso você tenha mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que terá o maior prazer em ajudá-lo.


Obrigado por sua compreensão e cooperação.


Sinceramente,

Cassino de 7 caça-níqueis



Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O saque pode ser um pagamento e não esperar mais 21 dias, presumo?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela informação, 7Slots Casino .


Prezada Natytaaa ,

Você pode nos atualizar depois de fazer os pedidos de saque? Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Se for Thomas, não tem problema, vou te atualizar sobre quanto tem meu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Espero que o cassino 7slots não me faça esperar os 21 dias novamente, se minha conta já tiver sido verificada, irá gerar um único saque desta vez de 8.600

000 e espero que não me digam novamente que devo cancelar e sacar em pequenas quantias porque estou esperando desde 21 de agosto e é bastante frustrante

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você pode nos informar como o pedido de saque do jogador será processado? Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa,


A retirada será processada dentro dos termos especificados nos Termos e Condições. Porém, quero chamar a atenção para o fato de que este é o prazo máximo.

Nossos especialistas do departamento financeiro sempre fazem o possível para processar o pagamento o mais rápido possível.


Como posso ver, uma solicitação de pagamento foi processada com sucesso da nossa parte. As solicitações de pagamento restantes também serão processadas em breve.


Por favor, não se preocupe e espere. Nesta fase, não há motivo para preocupação.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado 7slots, de fato um pedido de $ 232.000 foi deduzido do valor real, no sistema ainda aparece processando mas não é creditado em minha conta bancária, agradeço sua resposta e espero que meu saque total seja creditado o mais rápido possível

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Você pode continuar nos mantendo atualizados sobre o progresso da retirada? Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sim, Thomas, não há problema

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

file O primeiro saque está na minha conta novamente e aparece com erro, preciso de uma solução não quero que passem os 21 dias e tenho que esperar mais, a solicitação foi feita no dia 21 de agosto e já estou esperando há 2 meses Eu preciso de uma solução

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Deixe-me citar sua declaração acima:

Por favor, não se preocupe e espere. Nesta fase, não há motivo para preocupação.


Você pode explicar por que a solicitação de saque do jogador falhou?


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa,


Lamentamos informar que o pagamento foi cancelado devido a problemas técnicos imprevistos.

Fique tranquilo, pois os pagamentos restantes estão atualmente na fila para processamento e serão tratados adequadamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Só espero que seja em breve, muito obrigado pela sua resposta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Entendemos que erros e problemas inesperados podem ocorrer. No entanto, neste caso específico, parece que o jogador seguiu todas as suas instruções corretamente, mas os saques não estão sendo processados por você. Para garantir que os pagamentos comecem a ser processados, estou estendendo o prazo em 7 dias.


Por favor, informe-nos assim que as transações forem concluídas.


Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Natytaaa,


Estamos escrevendo para informar que, devido a problemas técnicos, apenas um de seus pedidos recentes de saque foi cancelado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

No entanto, tenha certeza de que o restante das suas solicitações de pagamento estão atualmente na fila para processamento e serão atendidas imediatamente. Os pedidos de pagamento serão processados dentro dos termos indicados nos Termos e Condições do site.


Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão e paciência neste assunto.


Atenciosamente,

Equipe 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Só não quero encontrar novas surpresas, a espera já foi bastante grande, vocês vão entender que se o pedido original foi em agosto e já estamos em novembro, só quero que meu saque seja cancelado conforme os executivos de atendimento me disseram em um único pagamento e não se surpreendam que vão cancelar um valor por dia porque solicitei 8.650.000 e não 24 pagamentos de 366.000 como o cassino dividiu, que pelo que me foi explicado chegará em um único pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Você pode nos atualizar sobre a situação atual? Houve algum progresso com suas retiradas?


Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução

Olá Tomás... Continua igual, me deram uma data de pagamento para 17 de novembro, que é onde se cumpre o prazo máximo de 21 dias, só espero que desta vez seja verdade file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução

Obrigado pela informação. Agora estou estendendo o cronômetro por mais 7 dias e, com sorte, encerraremos o caso conforme resolvido.


Por favor, deixe-me saber se houver alguma alteração nesse meio tempo.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução

Obrigado Tomás pela ajuda e preocupação com qualquer alteração, avisarei, espero que seja positivo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Olá Thomas, ainda estou aguardando a resposta do cassino 7slots, o pagamento deverá ser registrado no dia 17 deste mês, são 21 dias dessa longa espera.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Para garantir que tenhamos informações precisas sobre o seu saque, estou estendendo o cronômetro do cassino. Esperamos receber uma resposta deles nos próximos dois dias. Enquanto isso, informe-me se você já recebeu seu pagamento. Obrigado.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Olá Tomas, bom dia, ainda não recebi o dinheiro do saque, espero que seja depositado na sexta-feira.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

file Olá Tomás, bom dia, hoje verifiquei a minha conta do casino e continua tudo igual, hoje completaram-se os 21 dias de espera.... E não recebi resposta do casino excepto que se o pagamento não aparecer em minha conta hoje, preciso contatá-lo novamente. amanhã... Deus me livre de ter que esperar apenas até a tarde e não mais dias, já que estou com esse problema desde 21 de agosto... Atenciosamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

file Juro que a cada dia que passa sinto mais frustração com o cassino 7slots, até quando terei que continuar esperando, o prazo de 21 dias já foi cumprido e agora dizem que tenho que esperar mais um pouco.... estou esperando há 4 meses para ser depositado.....

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Bom dia, querido Tomás, o casino 7slots ainda não depositou os meus ganhos. Na verdade, eles nem sequer dão uma resposta precisa. Isso já parece uma piada de mau gosto. Estou esperando há 3 meses que meu saque seja cancelado. Não me serve de nada se continuar a estender-se. mais o prazo, nesta mesma plataforma o casino garantiu que a minha conta foi cuidadosamente analisada e que desta vez não teria qualquer problema com o meu pagamento, no entanto, já se passaram mais 6 dias do que o período de 21 dias. Preciso de seriedade e para que o 7slots casino cancele o dinheiro que ganhei, não quero pensar que se trata de uma fraude que brinca com as esperanças e sentimentos das pessoas que acreditam nesta plataforma. Espero que assumam a responsabilidade de uma vez por todas e que o pagamento seja refletido na minha conta bancária.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Eles nem estiveram presentes no prazo anterior... É vergonhoso como eles zombam das pessoas

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

porque o cassino bloqueou minha conta novamente file

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 11 meses
Tradução

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Exijo que o casino cumpra o que foi combinado, é uma pena que zombem das pessoas desta forma

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Caro Tomás, preciso que o casino 7slots esclareça porque é que a minha conta está bloqueada por suspeita de fraude. Essa foi a resposta que o executivo de atendimento ao cliente me deu. Sim, quando habilitaram minha conta, a única coisa que fiz foi solicitar meu saque. filefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

filefilefilefile O casino não só se recusa a cancelar o meu levantamento, mas em todas as conversas denuncia a minha integridade como pessoa. Exijo saber por que sou acusado de ser desleal e de cometer fraude.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você pode nos fornecer uma explicação sobre o bloqueio da conta do jogador novamente? De acordo com sua comunicação anterior, foi informado que o bloqueio ocorreu devido a um erro de sua parte. No entanto, parece que problemas semelhantes são recorrentes, desde bloqueios de contas a problemas técnicos com levantamentos, e nenhum progresso foi feito até agora.


Gostaríamos de solicitar que você nos forneça informações detalhadas sobre a situação dentro de um prazo razoável. Se não recebermos esta informação, seremos obrigados a encerrar a reclamação como não resolvida. Infelizmente, isso pode impactar negativamente sua classificação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Caro Tomás, caso esta reclamação seja encerrada devido à não resposta do casino 7slots, posso continuar a apresentar mais reclamações contra ele até que me responda com algo coerente???

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Estou escrevendo para apresentar minhas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pelo bloqueio temporário de sua conta. Compreendemos a importância de acessar sua conta sem problemas e lamentamos qualquer frustração que isso possa ter causado.


Após uma análise minuciosa, chegamos ao nosso conhecimento que esta ação foi tomada devido a um erro inadvertido de nossa parte. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você.

Além disso, gostaria de garantir que o pagamento solicitado será processado dentro dos termos acordados.


Caso você tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos sobre este assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo no que pudermos.


Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente causado e agradeço sua compreensão neste assunto.

Obrigado pela sua paciência e confiança contínua no 7Slots Casino.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Desta vez solicitei um novo saque por um valor menor para poder esperar apenas 5 dias, assim que esse valor for cancelado solicitarei o valor máximo que me resta. Espero não ter que esperar 21 dias novamente e o cassino bloquear minha conta novamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Caros,


Queremos fazer uma última tentativa para resolver esse problema. Estou estendendo o cronômetro em sete dias. Se nenhum pagamento for recebido até o final deste período, o caso será encerrado como não resolvido. O casino não poderá prolongar o cronómetro novamente simplesmente fazendo promessas vazias.


Por favor, mantenha-nos atualizados sobre quaisquer desenvolvimentos. Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Verifiquei minha conta hoje e o saque de 250.000 está em andamento. Assim que isso for cancelado, solicitarei o restante do meu dinheiro. Irei informá-lo imediatamente sobre qualquer modificação no cassino. file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Infelizmente, lamentamos informar que sua recente solicitação de saque encontrou um problema imprevisto.


Após processar sua solicitação de saque, encontramos uma complicação com o banco, resultando na recusa da transação. Seu saque foi cancelado devido à recusa do banco emissor.

Para agilizar a resolução deste assunto, solicitamos que você considere usar um método de pagamento alternativo ou outro cartão.


Caso você tenha alguma dúvida ou precise de ajuda na escolha de um método de pagamento alternativo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe de suporte está disponível para orientá-lo durante o processo e resolver quaisquer dúvidas que você possa ter.


Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos sua compreensão e cooperação na resolução imediata deste assunto.


Esperamos ajudá-lo com sua transação usando um método de pagamento alternativo.


Atenciosamente,

Equipe 7Slots


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

filefilefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Você pode me responder por que não me deixam fazer o saque agora?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Você pode confirmar se fez algum novo depósito durante o período enquanto estamos resolvendo este caso? Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Se recentemente. Depositei 6.500 pesos mas dizem que devo contribuir com 15.000

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

E você pode explicar por que fez esses depósitos? Houve algum motivo para depositar mais ao ter problemas com a retirada de fundos?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Sim, porque queria verificar se meu cartão de débito era o problema para sacar meus fundos, já que suspenderam o saque tantas vezes

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

E me disseram que o problema não era o cartão, um dos executivos anteriores me disse para sacar através de uma transação bancária

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Os pedidos de saque anteriores foram cancelados devido a um erro da nossa parte. Sua conta foi bloqueada devido a um erro do sistema. Queremos apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo recente cancelamento de seus pedidos de saque e pelo bloqueio temporário de sua conta.


Mas devemos alertar que um pedido de saque no valor de 250.000,00 CLP foi cancelado devido à recusa do banco emissor.

Neste caso, solicitamos que considere utilizar um método de pagamento alternativo ou outro cartão.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Agora faça um novo saque de valor menor que esse, com saque para outra conta bancária de outro banco, espero que dessa vez não tenha problemas com esse saque

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Suponho que se eu fizer saques de 30.000, o cassino não fechará minha conta novamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezado, o cassino 7slots me pede para acreditar em vários pedidos de saques de até 30.000 pesos, seriam 286 saques, é uma grande piada, já fizeram a mesma coisa comigo uma vez e me bloquearam, preciso do meu dinheiro e é justo esperarmos tanto tempo novamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Para garantir a segurança e funcionalidade contínuas da sua conta, lembramos que você siga as regras e diretrizes descritas em nosso site. Contanto que você cumpra essas regras, sua conta permanecerá ativa e acessível.


Informamos que a criação de valores de pagamento menores é uma questão determinada pela política do nosso provedor de pagamento. O provedor de pagamento pode estabelecer certos limites, limitações ou mínimos de transação que impactam os valores de desembolso.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Meus ganhos são de 8.717.000 criando múltiplos saques que não farão com que fechem minha conta novamente... Como devo fazer uma solicitação diária ou quantas solicitações diárias posso fazer não quero ser prejudicado novamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Fiz 10 pedidos e realmente não quero mais surpresas, estou esperando há muito tempo, preciso saber se isso vai demorar e quantos pedidos a mais posso fazer

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Alguma atualização em relação ao pagamento? Caso nada tenha sido alterado, como já mencionado, terei que encerrar a reclamação como não resolvida, o que influenciará negativamente na classificação do casino. Por favor, atualize-nos sobre o valor contestado atual. Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Estou aguardando o cancelamento dos meus saques, Tomás, peço-lhe por favor, se puder esperar por mim, não perderei a esperança de que o cassino 7slots se responsabilize e cancele meus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Se este for o seu pedido, podemos esperar. No entanto, tenha em mente que prolongar o cronômetro repetidamente sem qualquer progresso por parte do cassino não prejudicará sua classificação. Somente encerrar esta reclamação como não resolvida poderá levar o cassino a agir e pagar os ganhos a você. Vou acertar o cronômetro para mais 7 dias, que será o último. Tenho esperança de que veremos alguns desenvolvimentos em breve.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Mantenho a mesma esperança Thomas

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

caro Tomás, o casino 7slots mais uma vez tem um problema técnico devido ao meu levantamento, já estou cansado de o prazo ser cumprido, o casino cancela o meu levantamento, pedem-me para o fazer novamente e volta a ocorrer um problema, não é mais corajoso para sair e mostrar sua cara e dezembro file Estão enganando as pessoas, não têm intenção de cancelar meus ganhos, fiz um saque por um valor bem menor e depois de esperar, me dizem que houve um erro técnico, basta, preciso de alguém que garanta meu dinheiro o mais rápido que possível. possível, a conta já foi verificada diversas vezes neste cassino, fui tratado como fraudulento, que jogador desleal por parte dos operadores, preciso que mostrem a cara, estou cansado de esperar, tenho que esperar um pouco mais desde 21 de agosto, eles não acreditam que é tempo mais que suficiente, se não é uma coisa é outra

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Nosso departamento financeiro tem dado prioridade à resolução desta situação e verificamos diligentemente os pagamentos todos os dias.

Gostaria de chamar a sua atenção que as transações foram processadas com sucesso da nossa parte.

Infelizmente, o seu banco recusou mais uma vez os nossos pagamentos.

Tenha certeza de que esse erro não está do nosso lado. Se o banco recusar o nosso pagamento, teremos influência limitada sobre este assunto.


À luz disto, recomendamos a utilização do método de transferência bancária para iniciar novos pedidos de pagamento.


Compreendemos e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo longo tempo de espera.

Fique tranquilo, estamos fazendo todos os esforços para garantir que você receba seus ganhos o mais rápido possível.


Temos orgulho de ser um cassino totalmente transparente e confiável e facilitamos saques bem-sucedidos para vários usuários todos os dias. Valorizamos muito nossa reputação e estamos comprometidos em manter a confiança de nossos jogadores. Tenho certeza de que você também receberá seu pagamento em breve. No entanto, para evitar novos cancelamentos por parte do seu banco, é aconselhável considerar a utilização de um método de pagamento alternativo para as suas transações.


Obrigado pela sua compreensão.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Caro 7slots: esta situação é realmente estranha já que mudei de banco para receber meu saque, você vai entender que depois de ser bloqueado duas vezes por sua causa e tentar recuperar meus ganhos desde 21 de agosto, tenho todo o direito de ficar chateado, não saber se realmente serei a única pessoa com azar nesta vida. Vou tentar fazer novamente uma alteração no método de saque para os 8.000.000 mas acho que se minha conta foi analisada e verificada tantas vezes não deveria ser ou considerando que cometeram o erro de bloquear minha conta duas vezes depois de esperar pelo 21 dias para o depósito que o casino irá depositar os ganhos antes da data, como compensação pelos maus momentos que me causaram.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Lá cancelei alguns saques de 30.000, foram 6 que não consegui cancelar porque estavam em andamento e gerei dois saques por transferência bancária, um de 8.300.000 e outro de 210.000, então meu saque ficaria no total de 8.690.000 , Espero de todo coração que desta vez meu depósito seja logo e sem mais problemas, não é justo se minha conta já foi verificada há 5. Meses que continuo esperando meus lucros por mais 21 dias. NATALY PAREDES se despede esperando sucesso desta vez

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Como posso ver, você criou novos pedidos de saque através do método de transferência bancária.

Encaminhei essas informações ao departamento financeiro para agilizar o processo de retirada.


Faremos o nosso melhor para processar o pagamento da nossa parte o mais rápido possível. Esperamos que, desta vez, o banco aceite o pagamento da nossa parte e você receba seus ganhos.


Tenha certeza de que seu caso está sob meu controle. Assim que houver alguma atualização, avisarei vocês.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar a nossa gratidão pela sua paciência. Nós valorizamos muito isso.


Após a verificação, iniciamos com sucesso uma das solicitações de transação utilizando o método de Transferência Bancária. Solicitamos que você use este método também para as transações restantes. As transações iniciadas através de transferência bancária serão processadas prontamente.


Manterei você informado sobre quaisquer atualizações sobre seus saques.


Desejando-lhe um grande dia!


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Com efeito, um dos pedidos já foi depositado com sucesso, o levantamento solicitado é de 1.199.000. - que supostamente tem um prazo máximo de depósito de dias úteis. Se eu quiser saber se o restante do meu saque, uma vez cancelado, poderei solicitá-lo em um valor superior aos saques de 30.000.- Estarei atento à sua resposta e reitero minha gratidão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Caros,


Fico feliz em ver que finalmente houve progresso!


Natytaaa , você pode confirmar qual valor recebeu até agora e qual valor resta para sacar? Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Recebi 30.000 pesos, ainda tenho 8.650.000 para sacar, mas no momento solicitei 1.190. 000.- para que seja depositado dentro dos 5 dias úteis indicados pelo regulamento do cassino e depois disso pretendo sacar o valor restante, entendo que o provedor solicita saques máximos de 30.000 pesos mas estou tentando conseguir um único saque para os 8 milhões e fração para evitar ter que gerar 280 transações de 30.000

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Este é o saldo que me resta para sacar especificamente file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezado 7slots, entrei em contato com o Rafael do atendimento para saber porque meus saques ainda aparecem em novo status e ele me informa que estão em processo de verificação de conta e que isso pode levar até 30 dias e que estão momentaneamente suspensos, meu depósito solicitação de acordo com a espera de 5 dias deverá ser no dia 15 deste mês, conversa em anexo file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Gostaria de perguntar se você poderia me dar algumas informações

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Tomás, por favor ajude-me a fazer com que o casino explique o que acontece com o meu levantamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você poderia nos informar se houver algum problema com os pedidos de saque do jogador? Você poderia fornecer mais informações sobre o processo de verificação mencionado pelo seu agente de atendimento ao cliente? Além disso, por que demoraria até 30 dias para concluir esse processo? Gostaríamos de lembrar que decidimos anteriormente não aceitar mais desculpas. No entanto, notamos que apenas 30.000 CLPs (aproximadamente 35 USD) foram processados até agora, o que não representa um progresso significativo considerando que o jogador está esperando há 2 meses. Isto contradiz os seus termos e condições, que estabelecem um limite mensal de retirada de 15.000 USD. Este limite não está alinhado com a situação que o jogador enfrenta atualmente.


Se não houver melhora nos próximos 7 dias, encerraremos esta reclamação como não resolvida e também atualizaremos os limites de saque na revisão, o que terá um impacto negativo na sua classificação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Quero assegurar-lhe que estamos fazendo todos os esforços para processar sua solicitação de saque o mais rápido possível.


O valor de saque solicitado é de 1.110.000 CLP, com 90.000,00 CLP já processados de nossa parte. Um CLP adicional de 210.000,00 está atualmente em andamento por parte do provedor.


No entanto, é importante observar que seu banco não aceita pagamentos solicitados por meio de cartão.

Para garantir uma transação tranquila, solicitamos que você faça futuras solicitações de saque usando o método de transferência bancária, pois ele está de acordo com os critérios de aceitação de pagamento do seu banco.


Parte do pagamento atual em andamento é feito por meio de cartão, mas o restante será processado em breve.

Lamentavelmente, não podemos processar todos os saques simultaneamente devido a limitações por parte do provedor de pagamento.


Um prazo adicional foi anunciado devido à situação de declínio do banco. Porém, é fundamental entender que este termo não implica que o jogador deva esperar 30 dias para receber o pagamento. Optamos por processar solicitações de saque de forma incremental para evitar recusas adicionais de sua parte.

Nesta fase, recomendo que você espere um pouco mais. Se os pagamentos atualmente em processamento (através do método de cartão) sofrerem novas recusas, considere criar um saque por transferência bancária.


Tenha certeza de que esta é uma medida temporária e estamos comprometidos em processar todas as solicitações de saque pendentes prontamente para garantir que você receba seus pagamentos sem complicações.


Obrigado por sua compreensão e cooperação.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Meus saques foram solicitados via transferência bancária para o meu banco, onde foram depositados apenas 90.000.- cuja data de pagamento era dia 16 deste mês e hoje sendo dia 18 ainda não foi cancelado, você entenderá que é ilógico ser disse que esperei mais tempo quando desde 21 de agosto, quando expirou o prazo imposto, o casino bloqueou duas vezes a minha conta e depois os levantamentos solicitados aparecem com erro. O casino pediu-me para fazer levantamentos no valor de 30.000 pesos e eu cumpri, mas presume-se que para o valor solicitado o casino deverá cancelar este valor num prazo de 5 dias úteis que já foi cumprido

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

De referir que no dia em que solicitei a transferência de 30.000 por transferência bancária, perguntei aos executivos se era necessário eliminar os 6 levantamentos que estavam pendentes por levantamento para o meu cartão bancário e pediram-me para aguardar a conclusão do as retiradas primeiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Quero saber quanto tempo devo esperar pelo depósito restante, se o prazo do cassino para o valor era de 5 dias úteis e já se passaram 10 dias, e os executivos me dizem que cada saque processado vai para os especialistas e isso leva mais 5 dias, quero esclarecer e enfatizar que o cassino me pediu para gerar saques de no máximo 30.000 clp e até agora só depositaram uma parte em 10 dias, 120.000 clp foram cancelados. Cancelei ontem os saques com cartão, ficando o restante em transferência, preciso de uma resposta clara e precisa de quando será depositado o restante

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Entendo sua vontade de receber seus ganhos prontamente e quero garantir que estamos fazendo todos os esforços para processar os pedidos de saque o mais rápido possível.

No entanto, é importante observar que nosso provedor de pagamento tem certas limitações, obrigando-nos a processar os saques um por um.


Atualmente, 180.000 CLP já foram creditados e mais 90.000 CLP foram processados nas últimas 24 horas, aguardando crédito em breve. O progresso é visível e prevemos que os restantes levantamentos solicitados serão creditados integralmente em breve.


Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo. É crucial compreender que a nossa abordagem visa evitar possíveis problemas, como recusas por parte do seu banco, e garantir que você receba seus ganhos sem problemas.


Obrigado por sua compreensão e cooperação.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Você pode confirmar se já recebeu 180.000 CLP? Além disso, atualize-nos assim que receber 90.000 CLP adicionais. Além disso, você pode nos informar o número de solicitações de saque pendentes no momento?


Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Boa tarde Tomás, sim recebi 180.000, o depósito dos 90.000 está pendente e enquanto se aguarda este levantamento existem 25 pedidos que ainda não foram processados. E depois disso devo fazer o saque dos 7 milhões e fração restante em saques de 30.000

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Natytaaa , você pode confirmar quanto tempo leva para processar uma única solicitação de saque de 30.000 CLP?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Tomás, solicitei 1.190.000, que foram divididos em 39 saques de 30.000 pesos no dia 9 de dezembro, e até hoje restam 23 pedidos a serem processados que ainda aparecem em novo status. E recebi 180 mil mais 30 mil dos 90 mil que me disseram que estavam em processo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Eu espero que você esteja bem! Você pode nos atualizar sobre o progresso atual da retirada? Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá Tomás, até o momento restam 13 pedidos para analisar e depositar e depois disso irei solicitar o restante do meu saldo, aos poucos vem me cancelando. Esperando que eles adiantem minha aposentadoria rapidamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Tudo bem, Natytaaa. Por favor, avise-me assim que essas 13 solicitações forem processadas e podemos prosseguir a partir daí.


Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Sim Tomás, muito obrigado pela ajuda em todos esses meses.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Assim que este processo de inscrição for concluído, irei notificá-lo para começar a retirar o restante do meu lucro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Bom dia, tiros do saque anterior, ainda há dois saques em processamento, ainda não foram cancelados e agora faço novos pedidos... Aguardando o cassino agilizar o procedimento que era para ser de 5 dias úteis pelo valor e desde 9 de dezembro. Até hoje, o total do primeiro saque ainda não foi pago.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Caro Tomás, hoje foram depositados os dois pedidos em falta, aguardando agora a geração do depósito do novo pedido, que as regras do casino assumem um prazo de 5 dias úteis.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá Natytaaa ,


Obrigado por me manter atualizado. Acho que finalmente estamos no caminho certo. Qual é a situação atual?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Hoje expira a espera de 5 dias para o depósito do novo saque, mas quando verifico minha conta eles ainda estão em novo status, quando entro em contato com o atendimento eles me dizem que até hoje o prazo ainda não expirou, que se não for amanhã Está depositado, devo entrar em contato com você para ver como você pode me ajudar. Qualquer novidade ou modificação avisarei imediatamente, tenha um ótimo dia Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

file Gostaria de saber porque é que mais uma vez os executivos do casino me dizem que a minha conta está em análise e que devo esperar mais tempo novamente. Hoje o prazo de 5 dias úteis foi cumprido e minhas solicitações continuam em novo status. O saque anterior demorou quase 30 dias para ser depositado integralmente Tomás, preciso da sua ajuda ou peça ao cassino 7slots que me dê uma resposta concreta sobre o que está acontecendo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você pode explicar por que a conta do jogador está sob investigação novamente? O que significa mais um prolongamento da procissão dos pedidos de retirada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Caro Tomás, na altura em que escrevi sobre o meu caso, o casino prometeu agilizar o meu levantamento, eles próprios pediram-me para criar pedidos de 30.000 pesos e agora quando foi cumprido o tempo de espera dos 5 dias, que é segunda-feira dia 8, eles processaram apenas 3 saques, eles processaram um saque diário para mim, não é justo que a única resposta que o executivo Joaquín dê seja que ele entende minha frustração, mas que eu deveria esperar mais se eles processassem um saque diário para mim. estarei esperando quase um mês e me restam mais de 7 milhões. Para sacar preciso de uma solução e não me pedirem mais tempo de espera. Meu lucro foi obtido em 21 de agosto do ano passado. Acho que é tempo mais que suficiente. Não entendo como me dizem que os especialistas estão revisando minha conta se ela for mais do que revisada, meu aborrecimento é lógico

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


O processo de retirada foi iniciado e suas transações serão processadas no prazo mais próximo. Infelizmente, não podemos processá-los simultaneamente porque seriam negados pelo seu banco e o processo seria reiniciado desde o início.


Quero chamar a atenção para o fato de que essas limitações não são impostas do nosso lado. Lembre-se de que a tentativa de processar uma quantia maior de uma vez resultou na devolução dos fundos para a conta do cassino.


Alternativamente, posso sugerir o uso de métodos criptográficos, como Bitcoin. Com uma única transação, podemos processar a retirada da nossa parte. Se precisar de ajuda para fazer um saque ou entender como usar carteiras criptografadas, estamos aqui para ajudar.


Porém, caso prefira receber o saque via Transferência Bancária, pedimos a gentileza de paciência.

Infelizmente, não podemos agilizar o processo devido a limitações do seu banco.


Obrigado pela sua compreensão.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Entrei em contato pessoalmente com meu banco e não tenho limites para receber dinheiro em um único saque através de talão de cheque eletrônico pela modalidade de transferência bancária, o problema foi gerado através do cartão, o problema é que se o valor do saque No total, a espera de 5 negócios dias é mantido porque uma retirada diária é processada? Aí não se cumprem os 5 dias, o tempo que eu queria fazer o saque agora por um valor único o executivo me disse para fazer novamente por valores de 30.000 pesos. Agora, se eu fizesse o saque total através dessas contas bitcoin, quanto tempo mais devo esperar?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Preciso que o 7slots casino processe mais de um saque assim como o saque anterior, o saque anterior demorou um pouco mas foram processados 3 saques diariamente, se processassem 1 saque diário seriam aproximadamente 35 dias de espera e não os 5 que existem em seus próprios regulamentos

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

 Nessa conversa o executivo deixa claro que o atraso faz parte do cassino que está verificando novamente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

filefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Tomás peço novamente a sua ajuda, não compreendo porque é que a minha conta está suspensa enquanto é efectuada uma verificação da minha conta, quando o único movimento que mantenho no casino 7slots é o levantamento dos meus fundos. Na publicação 7slosts não fala sobre esta nova verificação, é lógico que não invisto em novas jogadas se ainda não consegui sacar meu lucro obtido em agosto do ano passado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Verifiquei essas informações com nossa equipe de suporte e peço desculpas por qualquer mal-entendido. A conta não está atualmente sob nenhum processo de verificação.


Se você optar por criar o saque usando um método criptográfico, priorizaremos e agilizaremos o processamento para você. Através do método criptográfico, você tem a opção de solicitar o saque de todo o seu saldo real. Alternativamente, você pode optar por aguardar o processamento das solicitações de saque atuais.


Obrigado pela sua compreensão.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Olá Natytaaa ,


Eu recomendo fortemente que você crie uma carteira criptografada e forneça um endereço Bitcoin. De acordo com o casino, eles poderão processar o valor restante através deste método. Na minha opinião, esta é a melhor solução, pois os levantamentos bancários não parecem ser bem sucedidos. É difícil determinar qual banco está causando essas limitações e não estamos aqui para investigar tais questões.


Deixe-me saber se precisar de ajuda para criar uma carteira criptografada. Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Não sei como criar essa conta criptográfica e se, após gerar o saque nessa conta, os bitcoins poderão ser transferidos dessa conta para minha conta bancária.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Entendo que o uso de métodos de transferência bancária pode ser mais familiar para você, já que você já os utilizou antes.


No entanto, é importante notar que os métodos criptográficos são atualmente os mais rápidos em quase todas as plataformas.

Para ajudar todos os usuários, preparamos dois guias completos – um sobre como fazer um depósito (https://7slots.casino/en/how-to-deposit) e outro sobre onde baixar os aplicativos relevantes (https:// 7slots.casino/en/download).


Eu recomendo explorar este método como uma alternativa viável. Nossos colegas da equipe de suporte também estão disponíveis para ajudá-lo a criar um saque em nosso site.


Confirmei esta informação com nosso departamento financeiro e de acordo com seus dados, você tem flexibilidade para solicitar todo o seu saldo real em uma única transação sem quaisquer limitações. Criptomoedas populares como Bitcoin, Litecoin, Ethereum e Tether são opções disponíveis.


Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado 7slots, prefiro o método tradicional e espero e confio que desta vez meus saques serão processados de acordo com o estipulado no regulamento, agradeço sua resposta e espero que meu depósito seja priorizado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , para lhe dar a nossa perspectiva sobre a situação, tenha em consideração que esta reclamação já está em curso há 3 meses. Felizmente, fizemos alguns progressos e agora você tem a opção de receber o valor total via criptomoeda. Tanto o cassino quanto nós oferecemos nossa ajuda na criação de uma carteira criptografada. No entanto, apesar destes esforços, optou por continuar a levantar os seus fundos através de transferência bancária, o que pode demorar significativamente mais tempo devido às limitações do banco.


Se esta for realmente a sua decisão, consideraremos esta reclamação resolvida, pois o casino demonstrou a sua vontade de resolver o caso e observamos progressos recentes no processamento dos seus levantamentos. Esperamos que você entenda que não temos recursos para manter esta reclamação aberta por mais alguns meses.


Por favor, deixe-nos saber sua opinião para que possamos proceder de acordo. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Caro Tomás, sei que a minha decisão de aguardar o depósito da forma tradicional pode ser um pouco irónica, principalmente se o casino 7slots garante que será rápido, mas devido à minha experiência de trabalho, prefiro aguardar o depósito bancário , Peço pessoalmente não perder o seu apoio como guru do cassino, agradeço todo o tempo em que você interveio, espero poder obter o total do meu saque, o próximo saque que fizer será integral saldo, que só ficaria retido por 30 dias, que é o prazo estabelecido pelo 7slots casino para transferências bancárias. Por isso, peço humildemente que continue me apoiando neste último retiro, Tomás. Por favor, não me abandone

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , quanto resta para sacar? Não sei por que levaria apenas mais 1 mês, conforme sua declaração acima.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Don aprox 7 milhões no regulamento fica estabelecido que isso tem um prazo máximo de 21 dias úteis, Tomás por favor não me deixe.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , acredito que você fez um cálculo incorreto. O casino informou-nos que não pode processar mais de 30.000 CLP no prazo de 5 dias devido a limitações entre o fornecedor de pagamento e o seu banco. Como resultado, você não receberá o valor total em 21 dias. Portanto, tenho que insistir na nossa posição acima mencionada.


Por favor, entenda que fiz o meu melhor para ajudá-lo, embora tenha havido várias ocasiões nos últimos 3 meses em que poderíamos ter encerrado a reclamação como não resolvida. Felizmente, fizemos um progresso significativo, pois agora você tem a oportunidade de receber o valor total por meio de um único pagamento em Bitcoin.


Peço-lhe mais uma vez que reconsidere as suas opções e nos informe, pois não temos recursos para manter esta reclamação aberta por mais alguns meses.


Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Tomás, os pagamentos não foram processados no casino. Recebi até 6 saques no meu banco de uma só vez, mas os especialistas do departamento financeiro não processaram meus saques. É mais na última conversa onde o cassino me ofereceu bitcoins. 7slots processou saques para mim naquele mesmo dia, mas depois disso não houve movimentos novamente. O provedor de pagamento não deposita se o saque não for processado e eles ainda permanecerem no novo status.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Os 5 dias úteis para processar um saque de acordo com o regulamento são para o valor total solicitado, independentemente de serem para valores de 30.000 pesos porque essa é a informação que os executivos me dizem agora hoje novamente recebi um e-mail do suporte 7slost onde eles me dizem que minha conta está sendo verificada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

file O que quero saber é se esta reclamação foi encerrada e caso o casino volte a bloquear a minha conta por engano, poderia criar uma nova reclamação, só no caso de insistir por engano a minha conta será encerrada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , caso haja algum problema sério por vir, então sim, podemos reabrir esta reclamação (por favor, não crie uma nova), mas considerando a situação, que está ficando muito demorada, voltaremos a insistir na solução fornecido pelo cassino - retirada de Bitcoin (se o problema estiver relacionado a pagamentos atrasados).


Para confirmar, podemos agora encerrar a reclamação?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Quero garantir que sua conta não será encerrada em nenhum momento para garantir que você não viole nenhuma regra do site.

Atualmente, processamos 1.290.000 CLP, atendendo as solicitações uma a uma para agilizar o processo em seu benefício.

Embora nos esforcemos para entregar seus saques o mais rápido possível, gostaria de enfatizar que a escolha de métodos criptográficos para saque resultará em um processo muito mais rápido.


É importante compreender que o nosso compromisso com a preservação da reputação é inabalável, mas o procedimento de retirada nem sempre está sob o nosso controlo.


A complexidade do procedimento reside no facto de o casino funcionar como remetente dos ganhos e o sistema bancário do seu lado examinar minuciosamente todas as transações recebidas.


Agradecemos sua paciência se você optar por receber o pagamento por transferência bancária ou decidir iniciar uma nova transação por meio de métodos criptográficos.

Tenha certeza de que você receberá assistência em todas as etapas do processo.

Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Tomás, poderíamos esperar o cancelamento deste último saque e após este tipo o saque do saldo real restante em um único pagamento, mas você pode me acompanhar até que esse saque seja depositado, por favor?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

OK. Vamos aguardar o processamento deste último saque. Posso saber quanto é? E quantos pedidos?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Foram 37 pedidos, dos quais 10 foram depositados, então tenho 27 saques restantes em estado novo, aproximadamente 810 mil pesos

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Agora vou estender o cronômetro por mais 7 dias, Natytaaa . E esta é a última exceção que posso fazer.


Por favor, mantenha-me atualizado. Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Graças a você Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado Tomás e cassino 7slots, os executivos me disseram que eu poderia cancelar esse saque e solicitar um novo para criptomoedas no total, mas isso seria estender a espera por 21 dias úteis. Quero deixar claro que em nenhum momento tentei fazer o cliente ficar mal. cassino, mas minha conta foi bloqueada duas vezes devido a um erro que eles presumiram, então me fizeram dividir meu saldo em pagamentos de 30.000, o que eu fiz, o problema não é meu banco ou o provedor de pagamento do cassino, o problema é que desde a última conversa O o casino e os executivos do departamento de processo não progrediram em nenhum depósito, ainda estão em novo status, quando os saques aparecem em processo dentro de 24 horas, são depositados na minha conta, então é evidente que o problema é o departamento que não processou meu pedido, agora me dizem para criar um único saque que me garante que o departamento financeiro irá gerar o processo de uma grande quantia dentro de um prazo estabelecido caso não tenha processado 1.190.000 por 16 dias. Que deveria ter sido depositado em 8 de janeiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa ,


Nossa posição é definitiva. Apenas um lembrete, você deve escolher entre um saque de Bitcoin, caso em que manteremos esta reclamação aberta, ou uma transferência bancária, o que significa que faltam 5 dias para verificar se sua conta não será bloqueada novamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Entendo Tomás, muito obrigado, estou aguardando que depositem o saque que ainda me devem e retirarei o saldo em bitcoins.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , estou feliz que você tenha tomado essa decisão.


Peço gentilmente que não solicite novos saques até que você tenha criado uma carteira criptografada. A partir de agora, aguardaremos o processamento dos saques pendentes e, uma vez concluídos, o próximo passo seria fazer um único saque de todo o saldo restante via Bitcoin.


Por favor, mantenha-me atualizado sobre o progresso. Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Tomás já acredita que a carteira eletrónica solicita um levantamento único de 300.000 dos bitcoins para comprovar que está depositado e o executivo Rafael disse-me que o casino tem 5 dias para processar o levantamento para que quem estava pendente mantenha o mesmo prazo, informa-me que todos esses valores serão depositados em 5 dias, após esses 5 dias eu retiro todo o saldo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezada Natytaaa,


Obrigado pela sua paciência. Tenho o prazer de informar que o pedido de saque de 300.000,00 CLP, enviado através do método de pagamento Bitcoin, foi creditado com sucesso.


Os restantes pedidos de levantamento também foram processados da nossa parte. No entanto, como foram solicitados por transferência bancária, poderá demorar mais tempo para que os fundos sejam creditados.


Pedimos gentilmente sua paciência nesta fase.


Tenha um bom dia!


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado, de fato a transação dos 300.000 em bitcoins parece aprovada e o restante dos pedidos estão sendo processados, o que não deve demorar muito para ser creditado em minha conta. Uma vez depositado esse valor, solicitarei o restante dos meus ganhos através de bitcoins, pois sim, solicito agora, os saques que foram solicitados no dia 3 de janeiro terão que aguardar o mesmo tempo do próximo saque dos meus ganhos, pois o prazo está completamente estendido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Só com muita felicidade percebi que meus pedidos foram cancelados e depositados em minha conta, acabei de gerar um novo saque para bitcoins.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Natytaaa , isso é realmente uma boa notícia!


Você pode confirmar se solicitou o saque do saldo restante através do Bitcoin?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado Tomás, acabei de gerar o saque do saldo da minha conta. file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Obrigado pela informação.


Aguardo agora a confirmação do seu pagamento para que possamos finalmente encerrar esta reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Obrigado Tomás por todo o apoio nestes meses, irei mantê-lo informado sobre o andamento da minha aposentadoria

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Caro Thomas, aceite. Entrei em contato com os executivos de atendimento ao cliente do cassino 7slots que me informaram que o processo de saque dos 6 milhões e fração tem um tempo de espera de 21 dias úteis, então é quanto tempo devo esperar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado Cassino 7Slots ,


Você pode confirmar se o prazo fornecido pelo seu membro de suporte para processar a retirada do Bitcoin está correto?


Obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Prezado Tomás,


Conforme mencionado anteriormente, demos prioridade à sua conta e ambos os pedidos de saque já foram processados por nossa parte.


Pode levar algum tempo para que os fundos sejam creditados. Com base em nossas práticas anteriores, os ganhos serão creditados no prazo mais próximo.


Atenciosamente,

Cassino 7Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Caro Tomás e casino 7slots, quero agradecer-lhe pelo seu apoio no pedido dos meus levantamentos. Hoje, com muita alegria, foram concluídas as transações dos lucros obtidos. Só posso agradecer pelos seus esforços.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, Natytaaa , e se você encontrar algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.


Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.


Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias