A jogadora da Lituânia estava a ter problemas com a sua conta bloqueada num casino online, o que a impediu de iniciar sessão ou levantar os seus ganhos de 340€ num jogo de slot. Apesar dos esforços da nossa equipe para se comunicar com ela e reunir mais informações para ajudar a resolver o problema, a jogadora não respondeu. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
não consigo fazer saque e acessar minha conta. A conta é bloqueada quando ganho 340 € no jogo de slot.
Prezada Vikka99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 888 Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
