O jogador do Canadá solicitou o saque há mais de duas semanas, mas não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
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888 Casino - As retiradas do jogador foram adiadas.
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Montante: Can$5.495
888 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O 888 Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Oi,
Eu tenho um total de 4 saques aguardando processo no 888 casino. Eles me pediram alguns documentos para fazer a verificação. Isso foi feito e um agente ativo confirmou que isso foi finalizado. Tenho me comunicado com eles todos os dias e sempre digo que vão ajudar e são sempre falsas promessas. Hoje, quando conversei com a agente ao vivo, ela disse que minha conta precisava ser verificada, o que é extremamente frustrante, pois eles confirmaram que já foi feito.
Eu também fiz uma reclamação ao agco, mas ainda estou esperando.
também pergunte antes de remover a capacidade de reverter minhas retiradas que nunca foram feitas.
Eu sinto que eles estão esperando que eu reverta meus saques e empenhe todos eles antes que eles me paguem. Práticas realmente ruins.
obrigado pela ajuda na obtenção deste resolve.
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Público
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há um ano
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Caro Sylmom1981,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Bom dia,
eles finalmente me pagaram depois de mencionar que fiz uma reclamação a você e ao agco. Obrigado pela ajuda
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Público
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há um ano
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Caro Sylmom1981,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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