Bom dia, estou com um grande problema. Pratiquei atividades esportivas no cassino 888 e ganhei. No entanto, quando tentei solicitar um saque, porque neste momento tenho muito dinheiro no casino, encontrei um problema. Fiz este pedido há mais de duas semanas e o casino pediu-me para verificar o cartão utilizado para o depósito. Por se tratar de um cartão virtual, carreguei capturas de tela do cartão, da tela do meu home banking e uma foto do meu computador conectado ao sistema do home banking. O problema é que o cartão virtual só tem a frente com todos os dados e não o verso. O casino continua a pedir-me o verso do cartão, o que não existe, aparentemente como desculpa para atrasar o processo. Até carreguei uma foto sem censura do cartão inteiro para provar que é meu, mas sem sucesso. Eles não aprovaram minha retirada e agora até pararam de me responder. Em vez disso, eles colam uma resposta gerada por bot alegando que o e-mail que estou usando não está associado à conta, o que não é verdade, considerando que tenho todo o histórico de e-mails de suas promoções, e-mails de confirmação de documentos, e-mails onde eles solicitam documentos, e certificados de registro. Por favor, preciso de ajuda.
Good day, I have a massive issue. I engaged in sports activity on the 888 casino and won. However, when I attempted to request a withdrawal, because I've got a lot of money on the casino at the moment, I encountered a problem. I made this request over two weeks ago, and the casino asked me to verify the card used for the deposit. As it's a virtual card, I uploaded screenshots of the card, my home banking screen, and a picture of my computer logged into the home banking system. The problem is that the virtual card only has the front with all the data and not the back. The casino keeps asking me for the back of the card, which doesn't exist, seemingly as an excuse to delay the process. I even uploaded an uncensored picture of the entire card to prove it is mine, but to no avail. They have not approved my withdrawal, and now they even stopped responding to me. Instead, they paste a bot-generated response claiming that the email I am using is not associated with the account, which isn't true considering I have all the email history of their promotions, confirmation emails for documents, emails where they request documents, and registration certificates. Please, I need help.
Buongiorno, ho un problema enorme. Ho giocato allo sport sul casino 888 solamente che dopo aver vinto ho provato a richiedere un prelievo poichè ho tanti soldi in questo momento sul casino. Ho richiesto il prelievo più di due settimane fa e il casino mi ha prontamente richiesto la verifica della carta usata per il deposito. Essendo una carta virtuale ho caricato gli screen della carta, lo screen del mio home banking, la foto del computer dentro all'home banking. Il problema è che la carta virtuale ha solamente il fronte con tutti i dati e non il retro. Il casinò per prendere tempo continua a chiedermi il retro della carta (che non esiste). Ho caricato pure la foto di tutta la carta non censurata per far si che mi credessero che è la mia carta ma nulla. Non approvano il mio prelievo e oggi hanno pure smesso di rispondermi e mi incollano una risposto generata da un bot con scritto che la mail da cui scrivo non è la mail dell'account (quando ho tutto lo storico delle email delle loro promozioni, della mail di conferma documenti, delle email dove mi chiedono documenti e l'attestato di registrazione). vi prego aiutatemi
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