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888 Casino SE - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: Can$181

888 Casino SE
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 23/07/2024 | Caso encerrado : 13/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador de Alberta encontrou problemas para sacar dinheiro do 888 Casino, pois o saque foi cancelado pela GIGASAT e devolvido ao 888 Casino. Apesar de fornecer um número de cancelamento e confirmar com seu banco, o jogador foi enganado sobre o status e não conseguiu acessar os fundos devolvidos, recebendo prazos inconsistentes para resolução. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.

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Público
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há 4 meses
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O 888 Casino recebeu meu saque e enviou-o para o GIGASAT, que então cancelou a transferência de calor e depois mentiu e disse que foi rejeitado, mas não foi tão cancelado, eu até tinha o número de cancelamento para provar. Durante esse tempo eu estava me comunicando com o 888 cassino. Eles estavam me instruindo que estavam esperando o gigasat tentar enviá-lo novamente. Mais tarde, descobri que eles não estavam esperando por isso e que o dinheiro foi devolvido a eles logo depois que iniciei o saque e ele foi cancelado pelo gigasat.


Não está na minha conta Não me foi pago gigasat não tem mais. Isso não aparece em nenhum lugar, exceto na história de coisas que tive para retiradas. O 888 Casino me disse que nada disso havia sido enviado de volta para eles até. Eu descobri em outras áreas que estava verificando se isso aconteceu com o 888 Casino logo depois que o gigasat cancelou a transferência eletrônica. Depois menti e disse que era uma recusa por parte do meu banco, o que confirmei não ser verdade ao obter a confirmação do cancelamento. Depois de receber o dinheiro devolvido, o cassino 888 não me informou que havia sido devolvido nem o colocaram na minha conta onde ele pertence, eu disse que eles me enganaram conscientemente e você passou por todos esses obstáculos


Isso se mostra desconfiado quando você omite informações, isso é mentira por omissão e mentira por omissão ainda é mentira. Então agora eu vou voltar ao 888 Casino e perguntar a ele se meu dinheiro foi sacado e enviado de volta? Eles não estão mostrando na minha conta, e não me permitindo nenhum acesso, me dizendo que deveria ser resolvido imediatamente, depois me dizem que vai demorar 24 horas, depois me dizem que vai ser de 24 a 72 . Estou correndo e não há desculpa para isso. Isso não é um problema da minha parte, é problema deles. Não cancelei o pagamento, não tive nada a ver com nenhum dos problemas que estão acontecendo, mas quem tem que lidar com isso sou eu. Parece que eles estão tentando evitar deliberadamente me pagar. E a pior parte é que eles fizeram tudo isso no meu aniversário, gente de qualidade.

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há 4 meses
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Olá wguy590,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 888 Casino SE. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Quando exatamente você solicitou o saque e quando ele foi cancelado pelo provedor de pagamento? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 4 meses
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Fui totalmente verificado há muito tempo e tive muitos saques de lá. Tenho tendência o dia todo a tentar apelar à humanidade deles, que eles não têm, tiraram-me o dinheiro no meu aniversário, guardaram-no e não consegui chegar a casa durante dias porque estava a contar com isso para chegar a casa. Tentei apelar à humanidade a partir da perspectiva de como cheguei a esta posição, revelando detalhes pessoais que prefiro não divulgar aqui. Cooperei com a exclusão deles porque eles disseram que eu não deveria mais receber nenhum bônus e a deficiência se resume ao fato de que obviamente eles ficaram chateados por eu ter ganhado. E dia eu provavelmente quem cancelou e não o Gigasdat. Então, eu tenho o relatório do interact que mostra que foi cancelado pelo remetente, seja Gigasdat ou 888, não é realmente algo que eu possa dizer, mas é obviamente um deles e provavelmente 888 pelo fato de que eles estão me colocando em seis meses de exclusão com o qual cooperei porque queria poder ir para casa hoje e não posso agora e estou fora de novo. O fato é que tive azar com tribunais de família e mentiras do meu ex e ser um tribunal de família masculino no Canadá é ser maltratado. Então, perdi quase tudo e eles tentam insinuar que isso é um problema de jogo, mas isso aconteceu há 5 anos. Só joguei no cassino por alguns meses e só joguei no cassino sozinho por alguns anos depois todas as coisas aconteceram. Mas é claro que cooperei com a exclusão de 6 meses e eles fecharam minha conta e cooperei com tudo o mais que puderam me pedir e ainda não enviaram meu dinheiro. Eu tenho todo tipo de documentação se você quiser ver

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há 4 meses
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Já se passaram mais de 72 horas e ainda não houve pagamento. Francamente, não entendo como você ou qualquer outro site de recomendação de cassino promoveria essa organização nojenta, às vezes me pergunto se vocês estão no bolso deles. Mas qualquer pessoa que esteja lendo isso e esteja debatendo se deve ou não depositar ou para qualquer pessoa que já tenha depositado, sugiro que você verifique as avaliações do trustpilot e decida por si mesmo se jogaria ou não aqui, eles são péssimos. A classificação de 1,7 estrelas no trustpilot é revelador, só posso verificar que há algum tipo de favoritismo acontecendo com os sites de avaliação de cassinos e talvez eles estejam recebendo um pagamento por esta avaliação ou classificação que têm aqui.

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Público
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há 3 meses
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Olá wguy590,

Eu entendi corretamente que sua conta está encerrada? Que tipo de pagamento está pendente e desde quando exatamente?

Por favor, entenda que os cassinos são lugares para jogar para ganhar ou perder e isso não tem nada a ver com empatia para com qualquer jogador. Se quisermos aprofundar a situação de vida de qualquer jogador, a sua única responsabilidade é evitar que jogadores viciados joguem e todo o resto não é relevante.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 meses
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Caro(a) wguy590,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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