CasaReclamações888 Casino SE - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

888 Casino SE - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$21.000

888 Casino SE
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 16h 36m 23s

Resumo do caso

há 7 horas
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O jogador de Ontário solicitou um saque totalizando cerca de $21k há três semanas, mas enfrentou atrasos devido a alegações de documentos incompletos, apesar de enviar tudo o que era necessário. Embora pareça que os problemas foram resolvidos, o saque ainda não foi processado, e alguns fundos foram processados apenas parcialmente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 23 horas
Tradução

Solicitei um saque de vários valores totalizando cerca de $21k. Então recebi a "corrida" de que meus documentos não estavam completos ou faltavam informações (mesmo que estivessem todas lá). Parece estar resolvido agora, mas eles simplesmente não processaram meu saque - também tenho alguns que foram parcialmente processados.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 horas
Tradução

Olá BStrykes,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 888 Casino SE. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Traduzido automaticamente:

BStrykes tem 6d 16h 36m 23s dia(s) para responder

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