O jogador da Índia está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
De acordo com os termos e condições de pagamentos, 9winz TAT é mínimo instantâneo ou máximo até 48 horas.
Meu tempo de retirada foi feito nas últimas 53 horas, ainda não fizeram meu pagamento de Rs 19.000 e estão dando desculpas de que seus especialistas ainda estão trabalhando. Outro pagamento de Rs 15.000 também é deixado com o mesmo problema.
Nos últimos 2 meses, eles não estão dando uma resposta adequada aos seus clientes e dando várias desculpas sobre depósitos e saques.
Toda vez que eles dizem que seus especialistas estão resolvendo o problema com prioridade mais alta e nenhum resultado foi mostrado.
Tenho conformidade em relação ao meu depósito de Rs 4000 e 5000, que não foi creditado na minha conta do cassino. Novamente nenhuma solução do lado deles
Prezado Akash,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Prezado Akash,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.