O jogador australiano fez um depósito de US$ 30, cumpriu a aposta x35 e solicitou um saque de US$ 1.500. Depois de várias semanas, a transação ainda está pendente, apesar dos vários e-mails enviados ao suporte.
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A Big Candy Casino - A retirada do jogador permanece em status pendente.
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Montante: A$1.500
A Big Candy Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
Público
há 9 meses
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fiz um depósito de $ 30 e joguei a aposta x35, solicitei uma retirada de $ 1.500 por transferência bancária em 01/11/2024 com status ainda pendente, enviei um e-mail support@abigcandy.com várias vezes sem respostas
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Público
Público
há 9 meses
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Olá Vatos4132,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o A Big Candy Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este foi o seu primeiro depósito e bônus neste cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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