CasaReclamaçõesAdmiralBet Casino BA - O jogador considera o jogo do fornecedor Fazi injusto.

AdmiralBet Casino BA - O jogador considera o jogo do fornecedor Fazi injusto.

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Montante: 5.500 KM

AdmiralBet Casino BA
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 23/10/2023 | Caso encerrado : 14/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Bósnia e Herzegovina descreveu a sua experiência de perder dinheiro em várias apostas no jogo Turbohot40 do fornecedor Fazi em menos de duas horas. Ele questionou por que o jogo parecia ajustado de tal forma que ele não conseguia ganhar nada significativo. Ele relatou uma perda de cerca de € 7.000-7.500 em sete dias, jogando o mesmo jogo em vários cassinos online. Porém, havíamos explicado a ele o conceito de Return to Player (RTP), enfatizando que se tratava de uma média estatística e que os resultados passados não influenciavam os resultados futuros. Solicitamos que ele fornecesse todo o seu histórico de jogo para uma investigação mais aprofundada, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de provas que comprovassem qualquer atividade desleal.

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Público
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há 6 meses
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Em menos de duas horas, tiraram de mim uma quantia de 5.500 km em uma aposta 6 8 10 20 30 do jogo do provedor Fazi Turbohot40.

Todos os pequenos ganhos foram pagos.

Isso é literalmente um roubo.

Não entendo quem consegue encerrar o jogo de tal forma que você não ganha nada, é o provedor ou o cassino?

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Público
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há 6 meses
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Prezado AdisH,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com AdmiralBet.ba. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há 6 meses
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Acho até que não é tanto um problema no Admiral Bet Ba, mas sim que o fornecedor do jogo é o Fazi turbohot40, embora a descrição do jogo afirme que o RTP é de 96,6%, parece-me que na realidade nem é perto do que está escrito. Também joguei no Mozzart.ba Betole.ba Volcanobet .ba Maxbet.ba o mesmo jogo em apostas mais altas e em nenhum lugar há um ganho maior nessas apostas, apenas uma pequena mudança que rapidamente leva você a 0.

Em cerca de 7 dias, perdi cerca de € 7.000-7.500 apenas jogando o jogo Turbohot40. Como prova, tenho pagamentos na aplicação móvel do banco através da qual paguei online nos casinos mencionados. E em minhas contas tenho pagamentos e saques no jogo, porém, Admiralbet e Volcanobet fecharam permanentemente minha conta.

A questão é quem se importa com o fornecedor ou com o casino que o rtp descrito não está nem perto do descrito na realidade?

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Público
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há 6 meses
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Lamento saber do seu problema. No entanto, não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo pelo e-mail veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

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Público
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há 6 meses
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Acontece que quando você joga aquele jogo com apostas de 0,40 0,80 1,60 2,00 e até 4,00 e ganha alguns, então sobe um pouco, desce um pouco, pega, depois volta assim que a aposta começar a aumentar 8,00 16,00 32,00 40,00 como se o jogo estivesse sendo reprogramado e não existisse mais aquela frequência de ganhar 15 20 jogos perdedores e depois 1 ganhar, e aquela pequena vitória paga a menor combinação possível. É como se eles não pudessem esperar aquelas apostas altas para alguém jogar e não há mais ganhos, eles vão até 0, então quem perde paga de novo e de novo, guiado pela lógica que tem que conseguir depois de todo esse dinheiro investido, porém, não há piedade. É como se eles estivessem olhando para você através de um celular e rindo de você.

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Público
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há 6 meses
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A proporção de retorno ao jogador (RTP), também chamada de taxa de pagamento, é um número que descreve qual porcentagem de cada aposta é estatisticamente devolvida a um jogador em cada aposta (não está dizendo qual porcentagem de depósitos o jogador receberá de volta, como algumas pessoas podem pensar ). Portanto, se alguém apostar 1.000$ num jogo com 90% de RTP, o seu retorno esperado é de 900. Existem alguns factos sobre o RTP que gostaríamos de destacar.

Em primeiro lugar, este retorno esperado é apenas uma média matemática. Resumindo, qualquer um pode ter muita sorte (ou azar) e obter um retorno muito maior (ou menor) do que esperava. Porém, se você jogar por muito tempo, seu retorno real será próximo do retorno esperado. Em matemática, isso é chamado de lei dos grandes números. Muitas pessoas acreditam erroneamente que isso significa que se alguém teve muito azar durante algum período de tempo, deveria ter muita sorte no período seguinte. Ou que se o número vermelho ganhou na roleta dez vezes seguidas, há uma maior probabilidade de o número preto ganhar a seguir. Isto é chamado de falácia do jogador e não é verdade.

Os resultados passados não influenciam os resultados futuros. A lei dos grandes números diz que se você tiver muito azar no passado, pode esperar obter resultados médios no futuro (você teria a mesma expectativa se tivesse sorte boa ou média no passado - o que aconteceu no passado simplesmente não acontece). não importa no presente). E esse resultado médio o deixará mais próximo do resultado médio geral. Por exemplo, se o vermelho ganhou na roleta 8 vezes em 10 nas primeiras dez rodadas e depois 5 vezes em 10 nas próximas dez rodadas, no geral são 13 vezes em 20, o que está muito mais próximo da expectativa teórica do que 80% de vitórias para o vermelho em primeiras dez rodadas.

Se quiser saber mais sobre a RTP recomendamos que veja os nossos vídeos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Ainda assim, se você acredita que tem direito a algum reembolso, encaminhe todo o seu histórico de jogo em formato Excel para veronika.l@casino.guru . Você pode solicitar todo o seu histórico de jogo diretamente no cassino. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) AdisH,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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