CasaReclamaçõesAfrican Grand Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

African Grand Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Traduzido automaticamente:

Montante: R3.305

African Grand Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 30/12/2021 | Resolvido : 03/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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Os ganhos do jogador foram reduzidos devido às condições de bônus. A reclamação foi resolvida entre o casino e o jogador sem mais informações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Joguei com o código de cupom 20SLEIGH, que tinha um bônus de 99% e 20 rodadas grátis. De acordo com os t's e c's do Africangrand Casino, jogando com um bônus abaixo de 101%, há uma aposta de 40x sem dinheiro máximo, mas bônus de 101% e você recebe 10x o valor do seu depósito. Eu retirei R4005, mas quando o pagamento deveria ser processado, meu saldo caiu para R700, que é 10x o valor do meu depósito. Eu só recebi o R700 há dois dias. No histórico da minha conta, ele mostra R3305 " retirada do gerente ".

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Adrian,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o Rich Palms Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Foi este o seu primeiro levantamento neste casino? Desde quando sua conta é verificada? Você ganhou o dinheiro com o bônus de depósito ou com as rodadas grátis desse bônus? Quando foi a última vez que o casino respondeu e qual foi? Eles ainda estão trabalhando no seu caso?

Pode fazer diferença se você perdeu o depósito + dinheiro do bônus e ganhou com as rodadas grátis, pois as rodadas geralmente têm condições diferentes, mas precisamos de mais informações para dizer algo concreto.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Bom dia, minha reclamação foi resolvida ontem à noite via chat ao vivo com este cassino. Obrigado por sua ajuda.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá Adrian,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro novamente.

Cumprimentos,

usuario

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