Olá, sofro de vício em jogo e infelizmente caí em um cassino onde eles negam autoexclusão e não oferecem ajuda. Perdi a conta de quantas vezes pedi ao serviço de atendimento ao cliente deste cassino, Afun.mx, para fechar minha conta. Mencionei meu problema com jogo repetidamente, mas eles sempre me ignoram. Sempre que solicito o encerramento da conta, eles respondem com a mesma mensagem: (Atualmente, nossa política não permite a remoção de contas na plataforma. Por favor, informe-nos sobre sua situação específica para que possamos oferecer uma alternativa que atenda às suas necessidades.) Eu sempre digo a eles que perdi muito dinheiro e solicito autoexclusão, mas eles me ignoram completamente. Eles me deixam esperando no chat até que eu fique frustrado e feche a consulta. Estou solicitando seu apoio para recuperar parte do que perdi e para fechar permanentemente minha conta neste cassino.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Traduzido automaticamente:
Continuo com meu maldito vício em cassinos, estou perdido, essas malditas pessoas do cassino Afun.mx estão me matando aos poucos, não me escutam, me bloqueei em todos os cassinos que criaram minha conta, só este me nega a autoexclusão.
