O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Agent Spins Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: £1.200
Agent Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Depositei 1200€. Mas não devolveu mais de 10% em dinheiro, é golpe só para pegar dinheiro. Você nunca ganha em nenhum jogo que continua perdendo para depositar mais dinheiro. E foi assim que perdi £1200. Eu gostaria de poder ter meu dinheiro de volta. E o representante é tão rude e muito chato. Por favor, não acesse este site, eles são golpistas para enganá-lo. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Prezada Emana,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Prezada Emana,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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O que eu devo dar eu não tenho nada comigo
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Público
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há 2 anos
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Se você sugerir que os jogos não pagam, você poderia encaminhar seu histórico de jogos? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Obrigada.
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Público
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há 2 anos
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Prezada Emana,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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